2024.10滿意度調(diào)查

您好，歡迎您到聊城市第二人民醫(yī)院就醫(yī)，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”的推進(jìn)。請(qǐng)您將住院期間的感受選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)，謝謝您的配合。
1. 入院時(shí)護(hù)士對(duì)您的接待是否滿意
2. 您入院時(shí)，護(hù)士為您主動(dòng)介紹主管醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士、環(huán)境、安全注意事項(xiàng)（如禁用電器、禁煙、財(cái)務(wù)保管、逃生通道等），各種設(shè)施的正確使用方法（如洗手間、病房、傳呼器）
3. 您認(rèn)為病房是否安靜整潔，護(hù)士做到四輕（走路輕、說話輕、操作輕、開關(guān)門輕）
4. 在您不使用呼叫器時(shí)，護(hù)士是否主動(dòng)巡視病房，觀察病情和了解您的需求
5. 護(hù)士主動(dòng)了解您睡眠情況，并協(xié)助您解決您的睡眠問題
6. 護(hù)士是否協(xié)助/督促您及時(shí)完成生活護(hù)理
7. 夜班、周末、節(jié)假日時(shí)，護(hù)理工作是否到位
8. 入院時(shí)護(hù)士長(zhǎng)是否進(jìn)行自我介紹，經(jīng)常巡視病房，協(xié)調(diào)解決您的問題
9. 在進(jìn)行治療時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)核對(duì)腕帶信息
10. 在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能否與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作并告知注意事項(xiàng)
11. 在進(jìn)行暴露性護(hù)理操作時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)注意采用關(guān)門、拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私
12. 護(hù)士在照顧您時(shí)，能否設(shè)身處地為您著想，體諒您的病情和感受，讓您盡量舒適無痛，適時(shí)給您安慰、信心和支持嗎
13. 在您有任何疑問時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答
14. 住院期間，您覺得護(hù)士是否儀表整潔，禮貌友善
15. 您在住院期間護(hù)士是否根據(jù)您的需求適時(shí)為您提供疾病相關(guān)的健康教育知識(shí)
16. 護(hù)士向您及您的家屬詳細(xì)介紹出院流程，告訴您出院后關(guān)于藥物、飲食、活動(dòng)、康復(fù)及復(fù)診等注意事項(xiàng)（如您 尚末涉及出院，該項(xiàng)不需要評(píng)價(jià)）
17. 您認(rèn)為我科最好的護(hù)士是誰？
18. 建議和意見
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