11月份出院患者滿意度調(diào)查

1. 在您入院當(dāng)日，護(hù)士對(duì)您的接待是否及時(shí)、熱情，并作自我介紹？
2. 入院時(shí)，護(hù)士是否向您和家人做入院宣教：介紹病區(qū)環(huán)境、設(shè)施、安全知識(shí)、注意事項(xiàng)、規(guī)章制度及住院須知？
3. 入院后護(hù)士是否向您介紹科主任、護(hù)士長(zhǎng)、主管醫(yī)生及責(zé)任護(hù)士？
4. 對(duì)護(hù)士?jī)x容儀表及您所接觸過護(hù)士護(hù)理服務(wù)態(tài)度的滿意度？
5. 您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作技術(shù)（如：打針，抽血，治療，儀器的使用等）是否滿意？
6. 住院期間，護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)士是否為您做過滿意度調(diào)查，征求過您的意見，是否采用您合理的意見及建議？
7. 住院期間，護(hù)士是否按病情及需要告知您預(yù)防墜床，跌倒，壓瘡，導(dǎo)管脫落等相關(guān)知識(shí)，并采取有效措施？
8. 護(hù)士在巡視病房時(shí)，是否主動(dòng)了解您的病情和需求？護(hù)士應(yīng)答鈴聲及接瓶換液體是否及時(shí)？
9. 護(hù)士在為您做檢查、治療、手術(shù)前，是否告知您的目的、方法及注意事項(xiàng)？（如：手術(shù)分娩、疫苗注射、疾病篩查、留置針、采血及如何留取大小便標(biāo)本等等）
10. 護(hù)士是否針對(duì)您的疾病做相關(guān)的知識(shí)宣教？您知道病房?jī)?nèi)有健康宣教冊(cè)是做什么用的嗎？
11. 當(dāng)您不舒服或者需要幫助時(shí)，找護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)士能否及時(shí)關(guān)注、聆聽病情，并幫助有效的解決？
12. 您對(duì)護(hù)士對(duì)您的隱私保護(hù)是否滿意？
13. 護(hù)士在病區(qū)內(nèi)是否做到：說話輕、走路輕、開關(guān)門輕、動(dòng)作輕？
14. 您對(duì)（護(hù)士站）為您辦理出院手續(xù)的護(hù)士的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？
15. 有出院帶藥時(shí)，護(hù)士是否告訴您藥物的作用、用法及注意事項(xiàng)？
16. 今天您出院，護(hù)士是否為您做出院健康保健及隨訪知識(shí)宣教？您是否滿意？
17. 今天出院了，護(hù)士是否指導(dǎo)您如何辦理出院流程？
18. 對(duì)本病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔度及清潔員工作的滿意度？
19. 對(duì)本病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)工作的滿意度？
20. 您所接觸的醫(yī)護(hù)人員有無(wú)索禮、接受財(cái)物或宴請(qǐng)行為？
21. 您最滿意護(hù)士的名字：
22. 您最不滿意護(hù)士的名字：
23. 希望您能提出批評(píng)、表?yè)P(yáng)和改進(jìn)的具體建議：
24. 您的聯(lián)系電話是：
25. 您責(zé)任護(hù)士的姓名：
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