西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院腫瘤外科2病區(qū)患者滿意度調(diào)查2024.11月

尊敬的患者:
您好 !為了滿足廣大患者日益增長的護理服務(wù)需求,貫徹落實全國衛(wèi)生工作會議精神,深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),體現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進,請您根據(jù)實際情況,真實對以下問題做出評價:在相應(yīng)的分數(shù)框打“√”:10分為滿分,2分為最低分,不確定不得分。本調(diào)查大約用您10分鐘時間,感謝您的配合!
1. 您對給您提供的護理服務(wù)的滿意程度
2. 入院時,您對責(zé)任護士的介紹(護士姓名、環(huán)境、設(shè)施使用)、告知(相關(guān)制度及安全防護)及接診服務(wù)
3. 您對護理操作技術(shù)
4. 您對護士服務(wù)態(tài)度、主動性和責(zé)任心
5. 當(dāng)您臥床活動不便時,護士協(xié)助您打開水、洗漱、喂飯、剪指甲、翻身等(未遇到此情況不填)
6. 您對護士提供的相關(guān)知識和康復(fù)指導(dǎo)(護理操作、飲食、用藥、檢查、手術(shù)等)
7. 按護理級別規(guī)定,您對護士巡視及提供的護理服務(wù)
8. 您對呼叫時能否及時獲得幫助
9. 您對出院告知服務(wù)
10. 您對病房的環(huán)境、秩序、管理印象
11. 您滿意的護士姓名
12. 您對我院的意見及建議
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