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2021年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)3
姓名：
1、病區(qū)人文關(guān)懷的主要目標(biāo)是什么？
提高患者滿意度
減少醫(yī)療錯誤
增加醫(yī)院收益
提升醫(yī)務(wù)人員工作效率
2、在病區(qū)人文關(guān)懷中，哪種溝通方式最為重要？
非語言溝通
書面溝通
面對面溝通
電話溝通
3、病區(qū)人文關(guān)懷的核心理念是？
以患者為中心
以醫(yī)生為中心
以技術(shù)為中心
以成本為中心
4、以下哪項不屬于病區(qū)人文關(guān)懷的內(nèi)容？
情感支持
環(huán)境改善
技術(shù)培訓(xùn)
信息共享
5、在病區(qū)人文關(guān)懷中，如何有效傾聽患者的需求？
打斷患者
保持眼神接觸
只關(guān)注病歷
使用專業(yè)術(shù)語
6、病區(qū)人文關(guān)懷中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)如何對待患者的情緒？
忽視患者情緒
積極回應(yīng)患者情緒
只關(guān)注患者病情
讓患者保持沉默
7、病區(qū)人文關(guān)懷的實施需要哪個部門的支持？
財務(wù)部
后勤部
護理部
人力資源部
8、在病區(qū)人文關(guān)懷中，患者的參與度如何影響治療效果？
無影響
稍有影響
顯著影響
完全不影響
9、病區(qū)人文關(guān)懷的評估指標(biāo)不包括以下哪項？
患者滿意度
醫(yī)務(wù)人員的工作量
患者的心理狀態(tài)
護理質(zhì)量
10、在病區(qū)人文關(guān)懷中，尊重患者的隱私權(quán)意味著什么？
隨意查看患者信息
保護患者的個人信息
只在必要時分享信息
不與患者溝通
關(guān)閉
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