202411南海八院（金沙院區(qū)）住院患者滿意度調(diào)查表

尊敬的先生/女士:

您好！我是佛山市南海區(qū)第八人民醫(yī)院委托的第三方工作人員，您的滿意是衡量南海八院服務水平的重要標準，可以耽擱您2分鐘時間，給予我們真實的反饋嗎？如果方便，還可以掃碼直接填寫電子問卷。非常感謝您的支持與配合！

1.您的入院日期：
2.您（或您的家屬）所在的科室

3.請勾選您做過的其中一項醫(yī)技輔助服務（后續(xù)將對此項檢查進行評價） [多選題] 

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 未接觸
放射科（MR室、DR室、CT室）
功能科（心電圖、B超）
檢驗科
以上均無

4.請對住院期間護士的服務進行評價

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
入院時，護士是否主動迎接、主動介紹自己、主動溝通
是否經(jīng)常巡視，呼叫鈴是否及時應答

5.請對住院期間醫(yī)生和護士的治療服務進行評價

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
診療過程中，是否注意保護您的隱私
治療操作前后，是否進行知情告知及健康宣教
治療效果是否符合您的預期
用藥時醫(yī)生護士是否讓您知曉藥品作用和副作用

6.請對住院期間后勤保障的服務進行評價

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味
晚上您的病房附近是否安靜
醫(yī)院內(nèi)的路標和指示是否明確
對醫(yī)院提供的飯菜是否滿意

7.請對住院期間后勤工作人員的工作質(zhì)量和服務態(tài)度進行評價

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
您對飯?zhí)萌藛T的服務態(tài)度是否滿意
您對陪護人員的服務態(tài)度是否滿意
您對護送檢查人員的服務態(tài)度是否滿意
您對安保人員的服務態(tài)度是否滿意

8.看病期間，面對您的抱怨和不滿

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 無涉及
能否及時得到回應?
您對醫(yī)院處理抱怨和不滿的結(jié)果是否滿意？
9.您對辦理入院窗口的服務是否滿意?
10.醫(yī)生是否主動介紹、主動溝通治療方案、主動反饋檢查結(jié)果?
11.您是否會向親友推薦此家醫(yī)院?
12.您是否會經(jīng)常關注南海區(qū)第八人民醫(yī)院的微信公眾號及視頻號?
13．若有需要，您是否愿意再次選擇我院?
14.本次就診您想表揚的工作人員（最多能填寫3名，若不知姓名可寫崗位）
15. 本次就診您不滿意的工作人員（最多能填寫3名，若不知姓名可寫崗位）
16.您的性別
17.您的年齡段
18.您的最高學歷
19.你覺得該醫(yī)院門診服務還有哪些方面需改進的呢?
您的手機號是？（僅作調(diào)查數(shù)據(jù)使用，不會泄露）

謝謝您的配合！祝您和您的家人身體健康！

更多問卷 復制此問卷