職業(yè)倦怠問(wèn)卷
一、基本信息
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年齡:______
3. 3. 您的工作年限:______
4. 4. 您所在的行業(yè):______
5. 5. 您的職位:______
二、問(wèn)卷部分
(一)情緒衰竭
1. 我感到工作讓我身心俱疲。
A. 完全不符合(1分)
B. 非常不符合(2分)
C. 比較不符合(3分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(5分)
F. 非常符合(6分)
G. 完全符合(7分)
2. 工作一天下來(lái),我感覺(jué)非常累,仿佛精力都被耗盡了。
A. 完全不符合(1分)
B. 非常不符合(2分)
C. 比較不符合(3分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(5分)
F. 非常符合(6分)
G. 完全符合(7分)
3. 我覺(jué)得自己在工作上投入了太多的情感。
A. 完全不符合(1分)
B. 非常不符合(2分)
C. 比較不符合(3分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(5分)
F. 非常符合(6分)
G. 完全符合(7分)
4. 面對(duì)工作時(shí),我感覺(jué)自己的情緒資源已經(jīng)耗盡了。
A. 完全不符合(1分)
B. 非常不符合(2分)
C. 比較不符合(3分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(5分)
F. 非常符合(6分)
G. 完全符合(7分)
5. 我在工作中感到情緒疲憊。
A. 完全不符合(1分)
B. 非常不符合(2分)
C. 比較不符合(3分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(5分)
F. 非常符合(6分)
G. 完全符合(7分)
6. 工作壓力讓我感到情緒緊張。
A. 完全不符合(1分)
B. 非常不符合(2分)
C. 比較不符合(3分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(5分)
F. 非常符合(6分)
G. 完全符合(7分)
7. 我在工作后感到精疲力竭。
A. 完全不符合(1分)
B. 非常不符合(2分)
C. 比較不符合(3分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(5分)
F. 非常符合(6分)
G. 完全符合(7分)
8. 我在工作中感到自己的情感被過(guò)度消耗。
A. 完全不符合(1分)
B. 非常不符合(2分)
C. 比較不符合(3分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(5分)
F. 非常符合(6分)
G. 完全符合(7分)
9. 工作讓我感到情緒壓抑。
A. 完全不符合(1分)
B. 非常不符合(2分)
C. 比較不符合(3分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(5分)
F. 非常符合(6分)
G. 完全符合(7分)
(二)去個(gè)性化
1. 我對(duì)工作中的人(同事、客戶等)變得冷漠,不關(guān)心他們的感受。
A. 完全不符合(1分)
B. 非常不符合(2分)
C. 比較不符合(3分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(5分)
F. 非常符合(6分)
G. 完全符合(7分)
2. 我覺(jué)得自己對(duì)待工作只是在完成任務(wù),而不注重質(zhì)量和人際關(guān)系。
A. 完全不符合(1分)
B. 非常不符合(2分)
C. 比較不符合(3分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(5分)
F. 非常符合(6分)
G. 完全符合(7分)
3. 我在工作中會(huì)盡量避免與他人有過(guò)多的交流和互動(dòng)。
A. 完全不符合(1分)
B. 非常不符合(2分)
C. 比較不符合(3分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(5分)
F. 非常符合(6分)
G. 完全符合(7分)
4. 我對(duì)工作中的人缺乏耐心。
A. 完全不符合(1分)
B. 非常不符合(2分)
C. 比較不符合(3分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(5分)
F. 非常符合(6分)
G. 完全符合(7分)
5. 我覺(jué)得自己在工作中變得越來(lái)越冷漠和無(wú)情。
A. 完全不符合(1分)
B. 非常不符合(2分)
C. 比較不符合(3分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(5分)
F. 非常符合(6分)
G. 完全符合(7分)
(三)個(gè)人成就感降低
1. 我覺(jué)得自己在工作中沒(méi)有取得什么有意義的成果。
A. 完全不符合(7分)
B. 非常不符合(6分)
C. 比較不符合(5分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(3分)
F. 非常符合(2分)
G. 完全符合(1分)
2. 我對(duì)自己完成工作的能力產(chǎn)生懷疑。
A. 完全不符合(7分)
B. 非常不符合(6分)
C. 比較不符合(5分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(3分)
F. 非常符合(2分)
G. 完全符合(1分)
3. 我在工作中獲得的成就感不如以前。
A. 完全不符合(7分)
B. 非常不符合(6分)
C. 比較不符合(5分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(3分)
F. 非常符合(2分)
G. 完全符合(1分)
4. 我覺(jué)得自己在工作上沒(méi)有什么進(jìn)步。
A. 完全不符合(7分)
B. 非常不符合(6分)
C. 比較不符合(5分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(3分)
F. 非常符合(2分)
G. 完全符合(1分)
5. 我對(duì)自己的工作表現(xiàn)不滿意。
A. 完全不符合(7分)
B. 非常不符合(6分)
C. 比較不符合(5分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(3分)
F. 非常符合(2分)
G. 完全符合(1分)
6. 我覺(jué)得自己的工作對(duì)他人沒(méi)有什么積極的影響。
A. 完全不符合(7分)
B. 非常不符合(6分)
C. 比較不符合(5分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(3分)
F. 非常符合(2分)
G. 完全符合(1分)
7. 我在工作中沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
A. 完全不符合(7分)
B. 非常不符合(6分)
C. 比較不符合(5分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(3分)
F. 非常符合(2分)
G. 完全符合(1分)
8. 我覺(jué)得自己在工作中沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的潛力。
A. 完全不符合(7分)
B. 非常不符合(6分)
C. 比較不符合(5分)
D. 一般(4分)
E. 比較符合(3分)
F. 非常符合(2分)
G. 完全符合(1分)
計(jì)分方式:
? 情緒衰竭和去個(gè)性化分量表采用正向計(jì)分法,將各題目的得分相加,得到分量表的總分。分?jǐn)?shù)越高,表明情緒衰竭或去個(gè)性化程度越高。
? 個(gè)人成就感分量表采用反向計(jì)分法,將各題目的得分相加,得到個(gè)人成就感分量表的總分。分?jǐn)?shù)越低,表明個(gè)人成就感降低程度越高。
解釋:
? 一般而言,可初步參考以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行大致判斷。情緒衰竭分量表得分較高(如接近或超過(guò)45分等,具體需根據(jù)更多研究和實(shí)際情況確定合適閾值)、去個(gè)性化分量表得分較高(如接近或超過(guò)20分等)、個(gè)人成就感分量表得分較低(如接近或低于24分等)時(shí),可能提示存在一定程度的職業(yè)倦怠。但這只是非常初步的參考,實(shí)際應(yīng)用中需要更深入的分析和專業(yè)判斷,且不同研究和場(chǎng)景可能會(huì)對(duì)閾值進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。同時(shí),量表結(jié)果不能作為唯一診斷依據(jù),若對(duì)職業(yè)倦怠情況較為關(guān)注或存在疑問(wèn),建議進(jìn)一步咨詢專業(yè)人士。
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