高速鐵路列車內(nèi)部設(shè)備使用調(diào)查
1. 1. 您最近一次乘坐高速鐵路的時(shí)間是？
A 1個(gè)月內(nèi)
B 3個(gè)月內(nèi)
C 6個(gè)月內(nèi)
D 6個(gè)月以上
2. 2. 您對(duì)高速鐵路列車內(nèi)部環(huán)境的整體滿意度如何？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
3. 3. 您認(rèn)為列車內(nèi)部的座位舒適度如何？
A 非常舒適
B 舒適
C 一般
D 不舒適
4. 4. 您在列車上使用電子設(shè)備時(shí)，網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性如何？
A 非常穩(wěn)定
B 稍微不穩(wěn)定
C 不穩(wěn)定
D 從未使用過
5. 5.
您認(rèn)為高鐵照明設(shè)施的亮度和效果能滿足您的需求嗎？
A 完全滿足
B 基本滿足
C 一般
D 不滿足
6. 6. 您在列車上是否使用過餐飲服務(wù)？
A 是
B 否
7. 7. 您對(duì)列車上的衛(wèi)生狀況滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
8. 8. 您認(rèn)為列車上的指示標(biāo)識(shí)是否清晰易懂？
A 非常清晰
B 清晰
C 一般
D 不清晰
9. 9. 您在列車上使用過哪些設(shè)備？（可多選）
A 座椅調(diào)節(jié)
B USB充電接口
C 自助售票機(jī)
D 洗手間
E 餐飲服務(wù)
10. 10. 您最希望在高速鐵路列車上增加哪些服務(wù)或設(shè)施？（可多選）
A 更舒適的座椅
B 更多的娛樂選擇
C 更穩(wěn)定的手機(jī)信號(hào)
D 更多的餐飲選擇
E 更好的衛(wèi)生設(shè)施
11. 11. 您在乘坐高速鐵路時(shí)，通常選擇的座位類型是？
A 一等座
B 二等座
C 商務(wù)座
D 無座
12. 12. 您認(rèn)為列車的工作人員態(tài)度如何？
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
13. 13. 您希望列車上提供哪些額外的服務(wù)？（可多選）
A 旅游咨詢
B 行李托運(yùn)服務(wù)
C 兒童游樂區(qū)
D 沿途風(fēng)景講解
E 其他
14. 14. 乘坐高速鐵路時(shí)，最看重哪些因素
A 舒適度
B 價(jià)格
C 時(shí)間
D 服務(wù)質(zhì)量
15. 您對(duì)高鐵內(nèi)部設(shè)備有哪些具體的改進(jìn)建議
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