2024-11月患者優(yōu)質(zhì)護理滿意度調(diào)查
針對住院患者進行,責(zé)任護士讓患者家屬掃描二維碼填寫問卷調(diào)查。
1. 入院時,護士為您主動介紹病區(qū)環(huán)境、發(fā)生緊急狀況時如何呼叫醫(yī)護人員和相關(guān)設(shè)備的正確使用方法及各項安全注意事項。(如:禁用電器、禁煙、財物保管、安全通道等)
A、有
B、介紹過,沒記清楚
C、沒有
2. 入院時,護士能否及時接待并介紹誰是您的主管醫(yī)生和責(zé)任護士。
A、有
B、介紹過,沒記清楚
C、沒有
3. 在您入院和住院期間,您對護士服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量滿意嗎。
A、很滿意
B、不滿意
4. 在您住院期間,護士是否經(jīng)常保持親切、熱情的態(tài)度?
A、經(jīng)常
B、有時
C、不熱情
5. 您所在的病房環(huán)境是否安靜、整潔、床單位是否干凈?
A、非常滿意
B、一般
C、不滿意
6. 護士給你做治療前,是否詢問您的姓名、試用PDA掃描您的腕帶(或查看您的腕帶)確認身份?
A、經(jīng)常
B、有時
C、未查問
7. 護士為您進行隱私部位治療或操作時,能否提供適當(dāng)?shù)恼趽酰?/legend>
A、經(jīng)常
B、偶爾
C、未提供
8. 護士是否向您說明飲食的要求,并給予相應(yīng)的指導(dǎo)?
A、詳細說明
B、一般
C、未說明
9. 護士主動向你告知母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識及技巧
A、有
B、告知過,記不清楚
C、沒有
10. 護士能否主動向您說明所患疾病的相關(guān)知識、醫(yī)學(xué)檢查、治療及用藥、飲食的要求及相關(guān)注意事項。
A、有
B、說過,記不清楚
C、沒有
11. 在您住院期間,您對護士的各項技術(shù)操作是否滿意。
A、非常滿意
B、基本滿意
C、不滿意
12. 在您晚上休息時間,病房是否能提供一個安靜休息的環(huán)境?
A、能
B、偶爾
C、不能
13. 當(dāng)您有疑問或困難時,護士愿意回答和幫助您設(shè)法解決。
A、愿意
B、不愿意
14. 當(dāng)您輸液時,護士是否到病房巡視您,并及時更換液體?
A、經(jīng)常
B、偶爾
C、未巡視
15. 護士在工作中是否做到:說話輕、走路輕、操作輕、開關(guān)門窗輕?
A、經(jīng)常
B、偶爾
C、未做到
16. 在您手術(shù)前后,護士能為您和您的家屬提供健康指導(dǎo),(如飲食、休息、運動、藥物使用、深呼吸、有效咳嗽等注意事項)
A、有介紹
B、介紹過,記不清楚
C、沒有介紹
17. 在您出院前,護士能為您或您的家屬提供健康指導(dǎo)和出院相關(guān)的注意事項。(如:飲食、休息、運動、藥物使用、康復(fù)鍛煉、復(fù)診時間等相關(guān)注意事項)
A、有指導(dǎo)
B、指導(dǎo)過,記不清楚
C、沒指導(dǎo)
18. 當(dāng)您呼叫護士時,護士是否及時回應(yīng)并提供幫助?
A、經(jīng)常
B、偶爾
C、不及時
19. 您住院期間對我們中心護理工作總體感覺滿意嗎?
A、非常滿意
B、一般
C、不滿意
20. 您對我們護理工作有何建議?
21. 您最滿意的醫(yī)生 護士或助產(chǎn)士是誰?
22. 您的床號:
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