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消費者對“三色鴿”品牌及其產品滿意度調查——南陽理工范蠡商學院22級
尊敬的受訪者：您好！我們是三色鴿市場研究團隊，正開展一項針對“三色鴿”品牌及其產品在南陽地區(qū)市場表現的調查。本次調查旨在了解消費者對我們產品的看法及建議，以幫助我們優(yōu)化產品和服務，更好地滿足消費者需求。問卷包含關于產品種類、品質、市場表現及消費者反饋的選擇題和開放性問題，預計填寫時間為5-10分鐘。您的每一項回答都將被嚴格保密，僅用于統(tǒng)計分析。非常感謝您的寶貴時間和真誠合作！
一、信息收集
1.你的性別是?
A.男
B.女
二、對南陽三色鴿的認知
1.你是否聽說過南陽三色鴿?
A.是
B.否(若選“否”，跳轉到最后一題)
2.你是通過什么渠道了解到南陽三色鴿的?
A.廣告宣傳
B.朋友推薦
C.實體店看到
D.社交媒體
E.其他
三、購買行為
1.你是否購買過南陽三色鴿的產品?
A.是
B.否(若選“否”，跳轉到最后一題)
2.你購買南陽三色鴿產品的頻率是?
A.每周一次
B.每周2-3次
C.每周四次及以上
D.其他
3.你通常在哪些地方購買南陽三色鴿的產品?
A.三色鴿專賣店
B.超市
C.便利店
D.其他
四、產品偏好
1.你最喜歡南陽三色鴿的哪類產品?
A.面包
B.蛋糕
C.牛奶
D.酸奶
E.其他
2.你選擇南陽三色鴿產品的主要原因是什么?
A.口感好
B.品質高
C.價格合理
D.品牌知名度高
E.購買方便
3.如果南陽三色鴿推出新的產品，您希望是哪一類?
A.低糖健康食品
B.特色風味面包
C.創(chuàng)新口味的牛奶或酸奶
D.其他
4.你對南陽三色鴿產品的包裝滿意嗎?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
五、您對南陽三色鴿的服務質量滿意度
（請選擇相應的等級）（非常不滿意---非常滿意：1---5分）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
工作人員的服務態(tài)度
工作人員的專業(yè)程度
門店結賬速度
服務投訴的處理速度
售后處理
六、您對南陽三色鴿環(huán)境滿意度
（請選擇相應的等級）（非常不滿意---非常滿意：1---5分）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
門店衛(wèi)生狀況
店內舒適度
商品陳列布局
店內的功能分區(qū)（如烘焙區(qū)、休息區(qū)）
店內的燈光效果
七、品牌評價
1.您對南陽三色鴿的整體品牌印象如何?
A.非常好
B.好
C.一般
D.不好
E.非常不好
2.您是否會繼續(xù)購買南陽三色鴿的產品?
A.一定會
B.可能會
C.不確定
D.可能不會
E.一定不會
八、改進建議
1.你認為南陽三色鴿在哪些方面需要改進?
A.產品種類
B.產品口感
C.產品包裝
D.價格
E.服務質量
F.廣告宣傳
G.其他
2.你會向朋友推薦南陽三色鴿的產品嗎?
A.一定會
B.可能會
C.不確定
D.可能不會
E.一定不會
3.對于南陽三色鴿，你還有其他的意見或建議嗎?
感謝您的參與!
尊敬的受訪者，感謝您花時間完成這份問卷。您的意見對我們來說非常寶貴，將直接幫助我們改善產品和服務，以更好地滿足南陽地區(qū)消費者的需求。
如果您愿意接收我們的后續(xù)調查結果或有任何建議，請留下您的聯系方式
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