11月份住院患者滿意度調(diào)查

1、您對護士接待及入院宜教告知情況是否滿意？（護士接待和入院宣教）
2、您對護士的服務(wù)態(tài)度是否滿意？（護士服務(wù)態(tài)度）
3、您對護士的操作技術(shù)是否滿意？（護士操作技術(shù)）
4、您對護理及時性和巡祝病房情況是否滿意？（護理及時性和巡房情況）
5、首次用藥時（包括口服或注射），護士是否告知了此藥的名稱、功能和副作用？（用藥告知）
6、您對護士向您宣教促進(jìn)疾病康復(fù)和保持身體健康知識是否滿意？（健康宣教）
7、操作過程中，護士是否注意保護您的隱私？（如檢查時是否拉上幕簾）（護士保護隱私方面）
8、當(dāng)您有疑問或需要幫助時，您對護理人員解答咨詢和提供幫助方面是否滿意？（解答咨詢提供幫助）
9、您對醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿意？（醫(yī)生服務(wù)態(tài)度）
10、您對醫(yī)生主動/及時溝通病情的情況是否滿意？（醫(yī)生溝通病情）
11、診療過程中，醫(yī)生是否注意保護您的隱私？（如檢查時是否拉上幕簾）（醫(yī)生保護隱私方面）
12、住院期間，您對醫(yī)生的查房情況是否滿意？（醫(yī)生查房情況）
13、您對醫(yī)生告知治療方案的詳細(xì)程度是否滿意？（告知治療方案詳細(xì)程度）
14、您對醫(yī)生的診療技術(shù)是否滿意？（醫(yī)生診療技術(shù)）
15、您對此次住院的治療效果是否滿意？（治療效果）
16、您對病房的環(huán)境衛(wèi)生和安靜程度是否滿意（環(huán)境衛(wèi)生）
17、您對后勤服務(wù)設(shè)施是否滿意？（餐飲、飲水、電梯等等設(shè)施）（后勤服務(wù)）
18、您對院內(nèi)的指示標(biāo)識和路標(biāo)明確性是否滿意？（標(biāo)識明確性）
19、您對出入院手續(xù)辦理便捷性是否滿意？（出入院辦理便捷性）
20、您對每日費用清單的清晰程度是否滿意？（費用清晰程度）
21、您對此次住院治療的整體評價？（整體評價）
22、如果有合適的機會，您是否會向親友推薦這家醫(yī)院？（推薦親友就醫(yī)情況）
23、住院期間有無醫(yī)務(wù)人員向您索要紅包？（行風(fēng)建設(shè)）
24、您滿意的醫(yī)護人員？（滿意的醫(yī)務(wù)人員）
25、您不滿意的醫(yī)護人員？（不滿意醫(yī)務(wù)人員）
26、您對醫(yī)院還有哪方面的建議和要求？（患者建議或要求）
27、如果給醫(yī)院打分，0到10分，您愿意打幾分？
28、您所在床號？
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