寵物醫(yī)療情況調(diào)研

歡迎您參加我們的訪問！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)寵物醫(yī)療方面的調(diào)查。所有數(shù)據(jù)將會(huì)進(jìn)行總體分析，因此不會(huì)透露您的姓名或者其它個(gè)人信息。您為我們提供的所有信息都將被嚴(yán)格保密，并且只用作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)之用。這次訪問不會(huì)占用您太久的時(shí)間。如果您能花些時(shí)間幫助我們的調(diào)查，我將十分感謝。

S1.請(qǐng)問您現(xiàn)在居住在哪個(gè)城市

S2. 請(qǐng)問您在當(dāng)?shù)鼐幼×硕嚅L(zhǎng)時(shí)間?【單選】

2年以內(nèi)2年及以上

S2. 請(qǐng)問您的性別是?【單選】

男女

S3. 請(qǐng)問您的年齡是?【單選】

不滿18歲(不含18歲)18-24歲（含18歲）25-34歲35-49歲50歲及以上

S4.請(qǐng)問您或您的家人是否有在以下行業(yè)工作的? 【多選】

廣告公司/市場(chǎng)推廣、促銷機(jī)構(gòu)/廣告設(shè)計(jì)市場(chǎng)研究公司/咨詢公司/其他公司的市場(chǎng)研究部門報(bào)社/雜志社/電臺(tái)/電視臺(tái)等媒體公共關(guān)系公司寵物行業(yè)相關(guān)公司以上皆無

S5. 過去三個(gè)月內(nèi)，您是否參加過以下市場(chǎng)的任何調(diào)研或訪談?【多選】

食品行業(yè)相關(guān)寵物行業(yè)相關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)醫(yī)療行業(yè)相關(guān)以上皆無

S6. 請(qǐng)問您目前的職業(yè)/職務(wù)是?【單選】

政府官員/公務(wù)員企業(yè)的管理層企業(yè)的普通員工專業(yè)人士（如醫(yī)生，律師，會(huì)計(jì)師，建筑師，教師，護(hù)士）個(gè)體戶（如自己家開小商鋪/擺攤等）服務(wù)行業(yè)藍(lán)領(lǐng)服務(wù)人員（如保安、保潔、快遞員等）家庭主婦自由職業(yè)者學(xué)生不工作其他，請(qǐng)注明

S7. 請(qǐng)問您家現(xiàn)在有哪些寵物?【多選】

貓狗鳥兔子魚倉(cāng)鼠烏龜其他，請(qǐng)注明家中現(xiàn)在沒有養(yǎng)任何寵物

S8_1. 您家中現(xiàn)在有幾只貓?【單選】

1只2只3只及以上

S8_2. 您家中現(xiàn)在有幾只狗?【單選】

1只2只3只及以上

S9_1. 您家貓的年齡是?（如您有多只貓，請(qǐng)將所有貓的年齡都選上）

小于1歲1-3歲3-7歲7歲以上

S9_2. 【寵物年齡】您家狗的年齡是?（如您有多只狗，請(qǐng)將所有狗的年齡都選上）

小于1歲1-3歲3-7歲7歲以上

S10_1. 您家貓的品種是?（如您有多只貓，請(qǐng)將所有貓品種都選上）

英短貓美短貓布偶貓暹羅貓波斯貓蘇格蘭折耳貓異國(guó)短毛貓加菲貓緬因貓獅子貓金吉拉貓卷毛貓無毛貓三花貓橘貓奶牛貓貍花貓中華田園貓其他，請(qǐng)注明

S10_2. 您家狗的品種是?（如您有多只狗，請(qǐng)將所有狗品種都選上）

博美犬比熊犬吉娃娃泰迪犬雪納瑞巴哥犬約克夏柯基犬其他小型犬，請(qǐng)注明邊境牧羊犬哈士奇薩摩耶柴犬拉布拉多犬金毛犬斗牛梗中華田園犬秋田犬其他中型犬，請(qǐng)注明阿拉斯加藏獒大白熊犬古代牧羊犬其他大型/巨型犬，請(qǐng)注明

S11. 過去一年您為您的寵物在以下哪些方面進(jìn)行過消費(fèi)?【多選】

寵物食品（包括主糧、零食、罐頭等）寵物玩具寵物醫(yī)療（不包括驅(qū)蟲藥）寵物用品（如窩、衣服、狗鏈/項(xiàng)圈）寵物驅(qū)蟲產(chǎn)品寵物保健品寵物清潔用品（如貓砂、尿墊等）其他，請(qǐng)注明過去一年沒有任何寵物花費(fèi)

S11. 請(qǐng)問您為寵物進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，以下哪一項(xiàng)最符合您的實(shí)際決策情況?（單選）

我自己選擇/決策并購(gòu)買品牌我參與選擇/決策及購(gòu)買品牌我不參與品牌選擇/決策

Q1. 請(qǐng)問過去一年您寵物有哪些方面的問題?【多選】

腸胃消化問題皮膚問題泌尿系統(tǒng)問題骨骼問題呼吸問題心臟問題寄生蟲問題外傷/創(chuàng)傷問題傳染病問題其他，請(qǐng)注明以上均無

Q2. 請(qǐng)問最近一年針對(duì)您家寵物存在的健康問題，您采取了哪些措施?【多選】

主動(dòng)在網(wǎng)上搜集相關(guān)癥狀的信息線上平臺(tái)問診咨詢去線下寵物醫(yī)院就醫(yī)與周圍養(yǎng)寵人員進(jìn)行交流自行買藥沒有采取任何措施

Q3.您最近一年去過幾次寵物醫(yī)院?【單選】

一次兩次三次及以上

Q4.您最近一年去寵物醫(yī)院是為了治療您寵物的哪些問題?【多選】

腸胃消化問題皮膚問題泌尿系統(tǒng)問題骨骼問題呼吸問題心臟問題寄生蟲問題外傷/創(chuàng)傷問題傳染病問題其他，請(qǐng)注明以上均無

Q5. 請(qǐng)問您最近一年去寵物醫(yī)院時(shí)進(jìn)行了哪些行為?【多選】

掛號(hào)醫(yī)生簡(jiǎn)單的檢查（沒有使用醫(yī)療儀器）對(duì)寵物進(jìn)行了機(jī)器檢查（如B超、抽血等）手術(shù)開藥其他，請(qǐng)注明

Q6. 請(qǐng)問您是否完全按照遺囑來治療您寵物的病情的?【單選】

是，完全按照醫(yī)囑來的不全是，部分按照醫(yī)囑來的否，完全沒有按照醫(yī)囑

Q7. 請(qǐng)問您為什么沒有完全按照醫(yī)囑來?【多選】

完全按照醫(yī)囑進(jìn)行治療費(fèi)用太高了，想采取其他辦法治療不信任醫(yī)生說的只是想知道寵物的生病的原因，不打算在醫(yī)院進(jìn)行治療寵物癥狀不是很嚴(yán)重，打算再觀察觀察寵物出現(xiàn)的癥狀不是第一次出現(xiàn)，我有治療經(jīng)驗(yàn)，不需要按照醫(yī)囑來寵物對(duì)于醫(yī)囑采取的治療方式很抗拒，無法完全按照醫(yī)囑來醫(yī)囑太過于精細(xì)，我沒有時(shí)間完全按照醫(yī)囑來處理其他，請(qǐng)注明以上均無

Q8. 您最近一年去寵物醫(yī)院的花費(fèi)大概是多少?【單選】

100元以下101-300元301-500元501-1000元1001-3000元3001-5000元5001-10000元10000以上

Q9.您覺得最近一年去寵物醫(yī)院的花費(fèi)對(duì)您來說是否是負(fù)擔(dān)?【單選】

完全可以接受差不多可以接受輕微不能接受完全不能接受

Q10.請(qǐng)問過去一年您采取的措施有使您的寵物生病情況有所好轉(zhuǎn)嗎?【單選】

完全好了有所好轉(zhuǎn)，但是沒有完全好沒有任何改變病情有所惡化

Q11.請(qǐng)問過去一年您針對(duì)您寵物出現(xiàn)的健康問題，您為什么沒有去寵物醫(yī)院?【多選】

病情不嚴(yán)重，我觀望觀望病情不是第一次出現(xiàn)，我有治療經(jīng)驗(yàn)，自己可以處理朋友家的寵物有類似的問題，給了我處理方法我有在網(wǎng)上查找到相關(guān)的信息，自己買藥處理了家中備有相關(guān)藥品，使用后情況好轉(zhuǎn)，不需要去醫(yī)院寵物醫(yī)院太貴了，不想花太多錢寵物很抵觸寵物醫(yī)院，沒辦法帶去寵物醫(yī)院附近找不到寵物醫(yī)院，看病不方便有請(qǐng)寵物醫(yī)生上門服務(wù)其他，請(qǐng)注明以上原因都不是

Q12.請(qǐng)問過去一年您是否為您的寵物購(gòu)買過保險(xiǎn)?【單選】

過去一年購(gòu)買過過去一年沒有買過，但是一年以前買過聽說過，但是從來沒有購(gòu)買過沒聽說過

Q13.您過去一年購(gòu)買過的寵物保險(xiǎn)是哪個(gè)平臺(tái)的【多選】

人保財(cái)險(xiǎn)陽光保險(xiǎn)眾安保險(xiǎn)太平洋科技保險(xiǎn)太平洋保險(xiǎn)大地保險(xiǎn)平安財(cái)險(xiǎn)微保螞蟻保不記得具體是哪一家的保險(xiǎn)，支付寶上直接買的

Q14.您過去一年單只寵物一年的保險(xiǎn)費(fèi)用大概多少錢【單選】

100元以下100-300元300-500元500-1000元1000元以上

Q15.您去的寵物醫(yī)院是定點(diǎn)醫(yī)院?jiǎn)?【單選】

是不是不清楚是不是

Q16.請(qǐng)問您最近一年去寵物醫(yī)院看病是否有申請(qǐng)保險(xiǎn)賠付?【單選】

有沒有

Q17.請(qǐng)問您最終申請(qǐng)到的賠付比例大概是多少?【單選】

20%以下20%-40%41%-70%71%-90%90%以上

Q18.請(qǐng)問您對(duì)寵物保險(xiǎn)理賠的比例滿意嗎?【單選】

非常滿意比較滿意一般比較不滿意非常不滿意

Q19.您最近一年購(gòu)買保險(xiǎn)卻沒有申請(qǐng)理賠的原因是什么?【多選】

在寵物去過醫(yī)院之后才買的，無法理賠購(gòu)買保險(xiǎn)一個(gè)月（免賠期）之內(nèi)去的寵物醫(yī)院，無法理賠治療費(fèi)用沒有超過免賠額，無法申請(qǐng)理賠寵物所患疾病沒有被包括在理賠范圍內(nèi)忘記了購(gòu)買過寵物保險(xiǎn)保險(xiǎn)賠付所需的流程/證明文件太過復(fù)雜，懶得申請(qǐng)其他，請(qǐng)注明

Q20.請(qǐng)問您未來是否有購(gòu)買寵物保險(xiǎn)的意愿?【單選】

一定會(huì)購(gòu)買可能會(huì)購(gòu)買不一定會(huì)購(gòu)買可能不會(huì)購(gòu)買一定不會(huì)購(gòu)買

Q21. 請(qǐng)問您未來不愿意購(gòu)買寵物保險(xiǎn)的原因是什么?【多選】

不熟悉寵物保險(xiǎn)寵物醫(yī)保所涵蓋的疾病太少，不一定能賠付寵物醫(yī)保理賠流程程復(fù)雜，賠付規(guī)則不清晰免賠額太高賠付比例太低，賠付金額太少了保險(xiǎn)賠付有上限附近定點(diǎn)醫(yī)院少，寵物保險(xiǎn)使用不方便之前買過寵物保險(xiǎn)，體驗(yàn)不好寵物有不能投保的疾病寵物身體很好，幾乎不生病，沒必要購(gòu)買自己有豐富的寵物治療經(jīng)驗(yàn)，可以應(yīng)對(duì)寵物的疾病，不需要購(gòu)買沒有什么原因，就是不想購(gòu)買其他，請(qǐng)注明

Q22. 免賠額在什么范圍內(nèi)時(shí)，您可能會(huì)考慮購(gòu)買寵物保險(xiǎn)?【單選】

100元以下100-200元200-300元300-500元500元以上

Q23. 賠付比例（除免配額外）在什么范圍內(nèi)時(shí)，您可能會(huì)考慮購(gòu)買寵物保險(xiǎn)?【單選】

20%以下20%-40%41%-70%71%-90%90%以上

Q23. 賠付上限達(dá)到多少時(shí)，您可能會(huì)考慮購(gòu)買寵物保險(xiǎn)?【單選】

單次事故最高賠付500元單次事故最高賠付800元單次事故最高賠付1000元單次事故最高賠付1500元單次事故賠付金額按照賠付比例來，上不封頂

Q24. 您覺得寵物保險(xiǎn)（單只/每月）的費(fèi)用大概在什么范圍內(nèi)是比較合理的?

10元以下10-20元20-50元50-100元100元以上

Q25. 您覺得寵物保險(xiǎn)（單只/每月）的費(fèi)用大概在什么范圍是您最高能接受的?【單選】

10元以下10-20元20-50元50-100元100元以上

D1.您過去三個(gè)月主要從哪些渠道獲取信息?【多選】

朋友/同學(xué)/家人等推薦、告知網(wǎng)絡(luò)討論/推薦名人/明星/大V的推薦新浪微博朋友圈廣告微信公眾號(hào)微信群短視頻類App（如抖音、快手等）論壇/社區(qū)（如百度貼吧、知乎等）種草/分享類app（小紅書等）大眾購(gòu)物APP/網(wǎng)站（如淘寶、京東）垂直類購(gòu)物APP/網(wǎng)站（如得物）視頻類APP（如愛奇藝、騰訊視頻等）B站/Bilibili點(diǎn)評(píng)/生活服務(wù)類app（美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等）資訊類App（如今日頭條、網(wǎng)易新聞等）電視廣告電影院公交車站/地鐵等樓宇外墻廣告其他，請(qǐng)注明

D2.哪些渠道是您信任的獲取信息的渠道?【多選】

D3.您過去三個(gè)月會(huì)從什么渠道了解寵物信息?【多選】

E1.您養(yǎng)寵物的動(dòng)機(jī)是什么?【多選】

在我孤獨(dú)的時(shí)候陪伴我緩解生活的壓力我喜歡寵物家人喜歡寵物可以打發(fā)我的閑暇時(shí)間能夠使家里熱鬧，增添生活情趣能夠增加家庭成員的凝聚力其他，請(qǐng)注明

E2.您覺得寵物在您生活中充當(dāng)什么角色?【單選】

家人朋友孩子伴侶僅僅是寵物

E3.您家的寵物過去一年吃的什么主糧?【單選】

只吃干糧大部分時(shí)候吃干糧，少部分時(shí)間吃濕糧大部分時(shí)候吃濕糧，少部分時(shí)間吃干糧只吃濕糧

E4.您未來一年會(huì)在哪些方面加大對(duì)寵物的支出?【多選】

寵物食品（包括主糧、零食、罐頭等）寵物玩具寵物醫(yī)療（不包括驅(qū)蟲藥）寵物用品（如窩、衣服、狗鏈/項(xiàng)圈）寵物驅(qū)蟲產(chǎn)品寵物保健品寵物清潔用品（如貓砂、尿墊等）其他，請(qǐng)注明未來一年不會(huì)對(duì)寵物加大支出

P1. 請(qǐng)問您的受教育程度屬于以下哪一項(xiàng)?【單選】

初中及以下高中/職高/中專/技校大專/大學(xué)非本科大學(xué)本科碩士研究生及以上

P2. 請(qǐng)問您目前婚姻狀況符合以下哪一項(xiàng)?【單選】

單身，自己居住單身，與父母/長(zhǎng)輩同住未婚，與男/女朋友同住已婚，無子女已婚，有未成年子女已婚，有成年子女其他，請(qǐng)注明

P3.請(qǐng)問您的家庭收入是?【單選】

5000元以下5001~8000元8001~10000元10001~15000元15001~20000元20001~30000元30001~50000元

更多問卷復(fù)制此問卷