中國直播電商行業(yè)的現(xiàn)狀與未來發(fā)展調(diào)查
1. 您的性別
男
女
2. 您目前的年齡范圍是？
?18歲以下
18-24歲
?25-34歲
?35-44歲
?45歲及以上
3. 您的職業(yè)
政府及事業(yè)單位員工
國營或跨國企業(yè)員工
民營企業(yè)員工
自由職業(yè)者
學生
其他
4. 您是否經(jīng)常觀看直播電商內(nèi)容？
是
否
5. 您認為直播電商的主要吸引力是什么？
?實時互動
?商品展示詳細
?價格優(yōu)惠
?主播個人魅力
?其他
6. 您是否購買過直播電商推薦的產(chǎn)品？
是
否
7. 您網(wǎng)購的頻率是？
每天一次
每2到3天一次
每周一次
每月一次
很少
8.
您是否會因為直播電商中的抽獎或贈品活動而購買商品？
是
否
9. 您認為直播電商產(chǎn)品的質量與描述是否一致？
?完全一致
?大致一致
?有一定差異
?完全不一致
10. 您認為直播電商行業(yè)目前面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？
?商品質量參差不齊
?主播素質不一
?競爭激烈
?監(jiān)管不足
?其他
11. 使用電商購買后,您去實體店購買的頻率是否降低?
明顯降低
有點降低
沒有變化
幾乎不去實體買了
12. 您認為直播電商的優(yōu)點是什么？
降低交易成本，提高購買效率
刺激消費者購買欲望
避免時間和空間上的限制
其他
13. 您在觀看電商直播時這些因素對您的影響排序
主播（顏值、知名度、親和力等）
信任（品牌熟悉）
娛樂性（直播形式豐富有趣）
互動性（照顧觀眾感受，頻繁互動）
視聽體驗（畫面清晰、環(huán)境高級）
內(nèi)容優(yōu)質（介紹專業(yè)）
優(yōu)惠促銷（價格力度大、名額有限）
危機意識（正中需求，有焦慮感）
其他
14. 您通常在哪些平臺觀看直播電商？
?抖音
?快手
?淘寶直播
?京東直播
?其他
15. 關于在電商直播間，最不能接受的方面是
收貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與直播間產(chǎn)品出現(xiàn)較大差異，貨不對板
購買完畢后發(fā)現(xiàn)在別的渠道（如其他直播間、線下實體店等）價格更便宜
該主播出現(xiàn)負面消息（主播人設崩塌、偷逃稅務、銷售假冒偽劣等）
直播過程中夸大其詞，或者進行比較夸張的演繹呈現(xiàn)（如吵架、上錯價格、編造故事等）
售后服務不滿意（發(fā)貨慢、問詢延遲或無人作答、無法退換貨等）
16. 您認為現(xiàn)目前直播電商背后的隱患是？
依賴于主播帶貨，沒有跳出“流量電商”邏輯
為了做出大量出貨的“直播效應”，必須足夠低價但品質沒有保證
直播帶貨的帶貨達人的商業(yè)價值具有直播周期，更新迭代迅速
17. 您通常通過什么方式了解直播電商信息？
?社交媒體
?朋友/家人推薦
?電視廣告
電商平臺推薦
?其他
18. 您認為電商直播需要改進的地方是？
安全問題需要改進
法律問題需要改進
網(wǎng)絡技術有待改進
硬件設備需要改進
存在其他問題
19. 您認為直播電商存在的發(fā)展困境是什么？
商品質量難以保障
商品安全性存在問題
商品品牌影響力降低
缺乏專業(yè)的物流管理體系
20. 您認為直播電商未來需要發(fā)展的策略是？
持續(xù)輸出內(nèi)容打造IP，做好對流量的連接
以專業(yè)團隊的模式做好對于供應鏈的連接
精準定位，將IP價值注入產(chǎn)品，實現(xiàn)店鋪式轉型
品牌商應該做店鋪日播，將傳統(tǒng)的銷售場景升級到“直播+”
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