脊柱外科住院患者體驗(yàn)與滿意度調(diào)查問卷【復(fù)制】【復(fù)制】

科，先生/女士:您好！我們受醫(yī)院委托，對您進(jìn)行住院期間護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，以促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn)。耽誤您幾分鐘，謝謝您的配合！
1.住院期間，護(hù)士對您是否尊重?
2.住院期間，護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話?
3.住院期間，護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
4.在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助?
5.住院期間，醫(yī)生對您是否尊重?
6.住院期間，醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽您講話?
7.住院期間，醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題?
8.您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味 ?
9.晚上您的病房附近是否安靜?
10.醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確?
11.在您需要使用廁所或床上便盆時，通常是誰提供幫助?
12.當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?
13.每次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱?
14.首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能?
15.首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的副作用?
16.您對醫(yī)院提供的飯菜是否滿意?
17.醫(yī)務(wù)人員對待探視親友，是否尊重?
18.辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
19.辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
20.出院時，是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項(xiàng)?
21.出院時，您是否清楚之后的健康注意事項(xiàng)?
22.出院時，費(fèi)用清單的條目和字跡是否清楚?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
23.下面哪一個數(shù)字最能代表您對此醫(yī)院的整體評價?（1代表最差，10代表最好）
24.您是否會向親友推薦這家醫(yī)院?
請給本次住院一個滿意度評分（100分）
25.您的性別是
26.您的年齡是多少歲
27.您的最高學(xué)歷是
您的寶貴意見將用于促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)改進(jìn)。
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