上海兒童醫(yī)學(xué)中心張江院區(qū)患者滿意度調(diào)查問卷表

1、請問小患者來自?
2、您到兒童醫(yī)學(xué)中心張江院區(qū)就診是否有預(yù)約?
3、您對預(yù)約流程及預(yù)約方式是否滿意?（歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié)）
4、您對張江院區(qū)的就醫(yī)環(huán)境是否滿意?（歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié)）
5、您對醫(yī)護(hù)工作人員的儀容儀表和言行舉止是否滿意?（歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié)）
6、您對預(yù)檢接待處護(hù)理人員的服務(wù)是否滿意?（歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié)）
7、您對掛號收費(fèi)處工作人員的服務(wù)是否滿意?（歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié)）
8、您對候診時(shí)間和就診秩序是否滿意?（歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié)）
9、您對醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度，患者溝通是否滿意?（歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié)）
10、您對醫(yī)務(wù)人員診療過程，醫(yī)療質(zhì)量是否滿意?（歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié)）
11、您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度，患者溝通是否滿意?（歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié)）
12、您對護(hù)理人員的技能（包括但不限于輸液、注射）是否滿意?（歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié)）
13、您對工勤人員服務(wù)是否滿意?（歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié)）
14、您是否有輔助檢查科室(放射科、腦電圖、心彩超等)檢查 ?
15、您對輔助檢查科室(放射科、腦電圖、心彩超等)的服務(wù)是否滿意?（歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié)）
依賴于（題目:您是否有輔助檢查科室(放射科、腦電圖、心...）第1個(gè)選項(xiàng)
16、在看診過程中，您是否得到了健康知識宣教?
由此您認(rèn)為您對孩子的健康管理能力得到了提高嗎?
依賴于（題目:在看診過程中，您是否得到了健康知識宣教?）第2;3;4;5個(gè)選項(xiàng)
17、您是如何知道上海兒童醫(yī)學(xué)中心張江院區(qū)的?
18、您會(huì)再次選擇上海兒童醫(yī)學(xué)中心張江院區(qū)就診嗎?
19、您會(huì)向他人推薦上海兒童醫(yī)學(xué)中心張江院區(qū)嗎?
20、您是否曾經(jīng)到兒童醫(yī)學(xué)中心張江院區(qū)就診?
21、您是否需要辦理入院?
22、您對入院收費(fèi)處工作人員的服務(wù)是否滿意?(歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié))
23、您對入院流程是否滿意?(歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié))
24、您對張江院區(qū)病房的住院環(huán)境(床、沙發(fā)、電視、網(wǎng)絡(luò)等)是否滿意?(歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié))
25、您對醫(yī)護(hù)工作人員的儀容儀表和言行舉止是否滿意?(歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié))
26、您對醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平及患者溝通是否滿意?(歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié))
27、您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平及患者溝通是否滿意?(歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié))
28、您對張江院區(qū)病房工勤人員的服務(wù)是否滿意?(歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié))
29、您對張江院區(qū)病保潔人員的服務(wù)是否滿意?(歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié))
30、您對外帶科室(眼科、五官科、口腔科等)的服務(wù)是否滿意?(歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié))
31、您對輔助檢查科室(放射科、腦電圖、心彩超等)的服務(wù)是否滿意?(歡迎您注明具體原因、細(xì)節(jié))
32、在住院過程中，您是否得到了健康知識宣教?
33、由此您認(rèn)為您對孩子的健康管理能力得到了提高嗎?
34、您是如何知道上海兒童醫(yī)學(xué)中心張江院區(qū)病房的?
35、您會(huì)向他人推薦上海兒童醫(yī)學(xué)中心張江院區(qū)病房嗎?
36、如您對上海兒童醫(yī)學(xué)中心張江院區(qū)有任何建議意見，歡迎在此留言。也歡迎您留下聯(lián)系方式方便我們聯(lián)系到您，謝謝！
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