三巽物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的各位業(yè)主/住戶您們好!

        為了不斷提高小區(qū)的物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量,我們非常希望了解您對小區(qū)物業(yè)管理中各項服務(wù)的真實感受,請在您認(rèn)為最合適的選項中劃“對號”該調(diào)查是物業(yè)管理工作滿意度進行調(diào)查,同時也是我們改善物業(yè)管理的依據(jù),請您真實回答對我們的幫助很大,非常感謝您抽出寶貴的時間填寫填寫此表!

1. 您對小區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生清潔工作是否滿意?
2.

您所在小區(qū)是否存在亂扔垃圾現(xiàn)象?

3.

您對所居住的小區(qū)綠化滿意嗎?

4.

您所在物業(yè)公司是否公開是電費的收費情況?

5.

您認(rèn)為物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)與實際服務(wù)水平是否有差距?

6.

您所在小區(qū)的物業(yè)有無多收費、亂收費現(xiàn)象?

7.

您所在的小區(qū)維修工作及時嗎?

8.

物業(yè)管理公司對業(yè)主投訴的回復(fù)情況的速度?

9.

您對所居住的小區(qū)內(nèi)的設(shè)施配備以及管理滿意嗎?

10.

設(shè)施發(fā)生故障時,物業(yè)公司的反應(yīng)如何?

11.

您所在小區(qū)是否因為車位不足,有車輛占道停車或停在車位外面的情況?

12.

您覺得小區(qū)里的保安工作是否到位?

13.

您認(rèn)為現(xiàn)在小區(qū)的物業(yè)管理范圍完善嗎?

14.

您曾與物業(yè)管理發(fā)生過糾紛嗎?

15.

您所在小區(qū)是否經(jīng)常舉行文化活動?

16.

如果您所在小區(qū)舉行文化活動,您愿意參加嗎?

17.

物業(yè)人員的服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度是否滿意?

18.

物業(yè)是否組織開展過應(yīng)急預(yù)案的演練(火災(zāi)、地震)?

19.

對于突發(fā)情況(停水、停電)的通知是否及時?

20.

您對所在小區(qū)的物業(yè)服務(wù)有什么意見或建議嗎?

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