羅森連鎖便利店的營銷策略調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生，您好！我正在開展一項(xiàng)關(guān)于中百羅森便利店?duì)I銷策略的調(diào)查，旨在了解中百羅森便利店?duì)I銷策略的市場(chǎng)反應(yīng)，請(qǐng)您根據(jù)自己的實(shí)際情況完成題目。本次調(diào)查采用匿名原則，結(jié)果將嚴(yán)格保密，請(qǐng)放心填寫。感謝您的支持與配合！

1.您的性別:

男女

2.您是通過什么渠道了解到羅森便利店的？

朋友推薦社交媒體電視廣告網(wǎng)絡(luò)搜索其他(請(qǐng)說明)__________

3.您多久會(huì)去一次羅森便利店?

一天 1 次或以上2-3 天一次一個(gè)星期一次2-3 星期一次2-3 個(gè)月一次從未光顧

4.您去羅森便利店消費(fèi)的原因是什么?

距離近，購物方便快捷商品種類豐富，更新快購物環(huán)境好價(jià)格實(shí)在服務(wù)水平高能滿足即時(shí)需求

5.您一般去羅森購買哪些商品?

快餐類食品飲料和水休閑零食生活用品煙酒服務(wù)型商品其他

6.您覺得羅森便利店的商品是否齊全?

商品種類較少經(jīng)常缺貨基本能滿足需求商品種類較多

7.您對(duì)羅森便利店商品的質(zhì)量滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

8.您覺得羅森便利店商品的價(jià)格如何?

價(jià)格較便宜價(jià)格一般價(jià)格較貴，但能接受價(jià)格較貴，不能接受無所謂，不考慮價(jià)格

9.您是否了解羅森便利店的促銷活動(dòng)或會(huì)員制度？

是否

10.您對(duì)羅森便利店進(jìn)行促銷活動(dòng)的態(tài)度如何?

支持，但不會(huì)引起我的購買欲望支持，知道后一定會(huì)去購買支持，有適合的就買無所謂不支持，便利店沒有必要搞促銷活動(dòng)

11.您覺得羅森便利店采用哪種促銷方式更能吸引您去購買?

人員促銷打折促銷會(huì)員積分兌換免費(fèi)試吃推出新產(chǎn)品

12.您覺得羅森便利店工作人員的服務(wù)如何?

工作人員少，經(jīng)常忙不過來穿著整齊，熱情禮貌態(tài)度冷漠，對(duì)顧客愛答不理對(duì)產(chǎn)品非常了解

13.您在羅森便利店購物的過程如何?

能使用微信，支付寶以及刷臉功能購物過程無清晰劃分，無專人引導(dǎo)人流量大，購物過程時(shí)間長(zhǎng)沒有提供就餐區(qū)結(jié)賬需要排隊(duì)其他

14.您覺得羅森便利店店面布置如何?

店面布置缺乏創(chuàng)新店面布置有吸引力門店布局緊湊，店內(nèi)擁擠店內(nèi)空間大，干凈明亮

15.您認(rèn)為羅森便利店在泉州市場(chǎng)的營銷策略有哪些亮點(diǎn)？

商品定位準(zhǔn)確促銷活動(dòng)豐富多樣會(huì)員制度優(yōu)惠力度大線上線下融合良好其他(請(qǐng)說明)

16.您覺得羅森便利店還需要改善哪些方面?

調(diào)整商品價(jià)格改善購物環(huán)境改善店員的服務(wù)態(tài)度增加新服務(wù)，新商品更加多的促銷活動(dòng)更多的購物渠道其他

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