校園菜鳥驛站調(diào)查問卷

1. 您是否了解校園菜鳥驛站的服務(wù)？

A 是B 否

2. 您使用校園菜鳥驛站的頻率是？

A 每周一次或更頻繁B 每月一次C 偶爾使用D 從未使用

3. 您最常使用校園菜鳥驛站的原因是什么？

A 方便取件B 價格實惠C 服務(wù)態(tài)度好D 其他

4. 您對校園菜鳥驛站的服務(wù)滿意度如何？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

5. 您認(rèn)為校園菜鳥驛站的取件速度如何？

A 非?？?/label>B 較快C 一般D 較慢E 非常慢

6. 您希望校園菜鳥驛站增加哪些服務(wù)？

A 延長營業(yè)時間B 提供快遞包裝材料C 增加自提柜數(shù)量D 提供快遞寄送服務(wù)

7. 您通常選擇哪種方式取件？

A 自提柜B 前臺取件C 預(yù)約送貨上門D 其他

8. 您認(rèn)為校園菜鳥驛站的工作人員服務(wù)態(tài)度如何？

A 非常好B 好C 一般D 不好E 非常不好

9. 您是否遇到過校園菜鳥驛站的服務(wù)問題？

A 是B 否

10. 如果您遇到服務(wù)問題，您會如何反饋？

A 直接與工作人員溝通B 通過官方渠道投訴C 不反饋D 其他

11. 您對校園菜鳥驛站的宣傳渠道了解程度如何？

A 非常了解B 了解C 一般D 不太了解E 完全不了解

12. 您通常通過什么渠道得知校園菜鳥驛站的信息？

A 校園公告B 社交媒體C 朋友推薦D 其他

13. 您認(rèn)為校園菜鳥驛站在哪些方面需要改進(jìn)？

A 服務(wù)態(tài)度B 取件效率C 設(shè)施條件D 宣傳力度

14. 您對校園菜鳥驛站的整體印象如何？

A 非常好B 好C 一般D 不好E 非常不好

15. 請您分享對校園菜鳥驛站的建議或意見。

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