員工食堂&宿舍滿意度調(diào)查濟南夜班

感謝您參與本月的調(diào)查！為了完善公司食堂和宿舍管理，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量更好的為大家服務(wù)，希望您能花2分鐘完成本次問卷，并提出您的寶貴意見。本次調(diào)查是以匿名的形式進行，請你根據(jù)您自身的實際情況作答，以便我們針對性進行改進。非常感謝您的支持和配合!

1. 你是否入住員工宿舍？

是否

2. 您覺得宿舍管理人員的服務(wù)態(tài)度如何？

非常滿意（積極主動、耐心服務(wù)）滿意（能解決反應(yīng)的問題）一般（態(tài)度冷漠）不滿意（態(tài)度惡劣、無視員工反饋的問題）

3. 最近您覺得宿舍及公共區(qū)域衛(wèi)生（衛(wèi)生間、樓道等）怎么樣？

非常滿意（干凈整潔、無異味）滿意（垃圾桶 24 小時內(nèi)未清理）一般（垃圾桶滿，放到垃圾桶外、衛(wèi)生間有輕微異味）不滿意（垃圾、衛(wèi)生長時間不清理、有較大異味）

4. 最近一個月您對員工宿舍的供電、供水(冷水、熱水)情況是否滿意?

非常滿意滿意一般（設(shè)施損壞偶爾不能供應(yīng)，但 24 小時內(nèi)維修到位）不滿意（熱水經(jīng)常不能使用）

5. 您對宿舍配套設(shè)施的整體評價？

很滿意（設(shè)施配套齊全、實用）滿意（配套設(shè)施個別有損壞，但維修及時）一般（配套設(shè)施經(jīng)常有損壞，維護不及時）不滿意（配套設(shè)施不滿足需求）

6. 最近一個月你對員工宿舍維修及時率是否滿意？

很滿意（24 小時內(nèi)維修完好）滿意（48 小時內(nèi)維修完好或及時回復(fù)修復(fù)時間）一般（72 小時內(nèi)維修完好）不滿意（長期未維修）

7. 最近一個月，您對員工宿舍內(nèi)部秩序、安全狀況是否滿意？

很滿意（住宿安全溫馨、安全配套設(shè)施齊全）滿意（無偷盜、違規(guī)抽煙）一般（偶爾有大聲喧嘩）不滿意（安全配套設(shè)施損壞無人管理、有違規(guī)抽煙、偷盜現(xiàn)象）

8. 您對宿舍的不滿意的方面，請寫出具體的改善建議

9. 您對食堂的總體評分

非常滿意滿意一般不滿意

10. 對比上個月，您對食堂口味是否滿意

很滿意（口味有所改善）滿意(飯菜口味無變化）一般(部分飯菜口味較差)不滿意(飯菜口味變差)

11. 您對食堂菜品新鮮度是否滿意？

很滿意(100分)滿意(99-80分)一般(79-60分)不滿意(59分以下)

12. 對比上個月，您對食堂菜品種類是否滿意？

很滿意(飯菜數(shù)量多、特色多樣）滿意(飯菜種類較多)一般(飯菜種類無變化)不滿意(飯菜種類減少、重復(fù)類多)

13. 您對食堂的衛(wèi)生（環(huán)境、設(shè)施衛(wèi)生以及工作人員個人衛(wèi)生）是否滿意？

很滿意滿意一般不滿意

14. 您對食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

很滿意滿意一般不滿意

15. 您對食堂打菜份量是否滿意？

很滿意滿意一般不滿意

16. 關(guān)于食堂改善您是否還有其他方面的建議或問題？

17. 關(guān)于住宿您是否還有其他的建議或問題？

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