【訓后評估】人保財險陜西省分公司電話客服服務(wù)溝通與服務(wù)場景處理實戰(zhàn)培訓
基本信息：
姓名：
電話：
部門/崗位
培訓內(nèi)容：
1.課程內(nèi)容安排合理程度
5分
4分
3分
2分
1分
2.課程內(nèi)容的深度和理解性
5分
4分
3分
2分
1分
3.課程內(nèi)容對于個人發(fā)展的幫助程度
5分
4分
3分
2分
1分
4.課程內(nèi)容對于實際工作的幫助程度
5分
4分
3分
2分
1分
培訓講師：
1.培訓師上課內(nèi)容準備程度
5分
4分
3分
2分
1分
2.培訓師語言表達和講課態(tài)度
5分
4分
3分
2分
1分
3.培訓師對培訓內(nèi)容的個人見解
5分
4分
3分
2分
1分
4.培訓師課堂組織能力
5分
4分
3分
2分
1分
5.培訓方式多樣性和培訓氛圍
5分
4分
3分
2分
1分
培訓總體評價：
1.對本次培訓課程的總體評價
5分
4分
3分
2分
1分
2.請為本次教務(wù)管理打分
5分
4分
3分
2分
1分
受訓人感言：
1.參加此次培訓的收獲有（請?zhí)顚懀?/legend>
2.對今后培訓的建議和需求（請?zhí)顚懀?/legend>
其他培訓學習需求：
1如果可以增加培訓課程，您最想增加哪方面來提高自己？
A.管理技巧
B.客戶心理學
C.TTT講師口才培訓
D.情緒壓力調(diào)解
E.理賠服務(wù)標準
F.職業(yè)素養(yǎng)
G.客戶溝通技巧
H.非車險類金融專業(yè)知識
I.車險專業(yè)知識
J.其他，請簡明
請?zhí)顚?/legend>
關(guān)閉
更多問卷
復制此問卷