普外消化科滿(mǎn)意度調(diào)查
尊敬的患者及家屬：
您好！為了提升我們醫(yī)院普外科的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特開(kāi)展此次滿(mǎn)意度調(diào)查。您的意見(jiàn)對(duì)我們非常重要，請(qǐng)您根據(jù)住院期間的實(shí)際感受，如實(shí)填寫(xiě)這份問(wèn)卷。問(wèn)卷采用匿名方式，不會(huì)泄露您的個(gè)人信息。感謝您的配合與支持！
1. 您的年齡:
A.18歲以?xún)?nèi)
B. 18 - 30 歲
C. 31 - 50 歲
D. 51 - 70 歲
E. 70 歲以上
2. 您的性別:
A. 男
B. 女
3. 您本次住院的主要疾病是:
4. 責(zé)任護(hù)士在為您做入院介紹及接待工作，您是否滿(mǎn)意
A. 滿(mǎn)意
B. 一般
C.不滿(mǎn)意
5. 護(hù)士是否經(jīng)常巡視病房
A. 經(jīng)常巡視
B. 偶爾巡視
C.未見(jiàn)巡視
6. 您有疑問(wèn)或需要幫助時(shí)，護(hù)士是否耐心解答您的疑問(wèn)或提供幫助?
A. 總是耐心解答
B. 有時(shí)解答，有時(shí)不解答
C. 從不解答
7. 在靜脈輸液及發(fā)放藥物時(shí)護(hù)士是否告知藥物相關(guān)作用及注意事項(xiàng)
A.已告知，我已清晰了解藥物作用及注意事項(xiàng)
B.已告知藥物作用，但未告知注意事項(xiàng)
C.未告知作用及注意事項(xiàng)
8. 護(hù)士在執(zhí)行護(hù)理操作時(shí)，是否動(dòng)作輕柔、技術(shù)熟練?
A. 總是
B. 有時(shí)是，有時(shí)不是
C. 從來(lái)不是
9. 護(hù)士對(duì)您做的飲食指導(dǎo)，您是否滿(mǎn)意
A.滿(mǎn)意
B.一般
C.不滿(mǎn)意
10. 護(hù)士在為您做檢查、手術(shù)的相關(guān)指導(dǎo)，您是否滿(mǎn)意
A. 滿(mǎn)意
B. 一般
C.不滿(mǎn)意
11. 您對(duì)護(hù)士進(jìn)行的健康宣教及出院后的相關(guān)知識(shí)指導(dǎo)（如休息、活動(dòng)或功能鍛煉，術(shù)后相關(guān)注意事項(xiàng)，留置管路注意事項(xiàng)，出院手續(xù)辦理方法）是否滿(mǎn)意
A. 滿(mǎn)意
B. 一般
C.不滿(mǎn)意
12. 您對(duì)住院期間個(gè)人隱私的注重滿(mǎn)意度
A. 滿(mǎn)意
B. 一般
C.不滿(mǎn)意
13. 對(duì)于辦理出院流程您是否滿(mǎn)意
A. 非常滿(mǎn)意
B. 一般
C.不滿(mǎn)意
14. 您對(duì)病房的整潔程度是否滿(mǎn)意?
A. 非常滿(mǎn)意
B. 一般
C.不滿(mǎn)意
15. 您對(duì)本次在普外科住院的總體滿(mǎn)意度如何?
A. 滿(mǎn)意
B. 一般
C. 不滿(mǎn)意
16. 請(qǐng)問(wèn)你對(duì)哪位護(hù)士的工作最滿(mǎn)意
17. 請(qǐng)您為我科護(hù)理工作留下寶貴的意見(jiàn)或建議
再次感謝您的配合！祝您早日康復(fù)！...
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