合生發(fā)票系統(tǒng)使用情況調(diào)研
基本信息：
姓名：
部門：
員工編號:
您對發(fā)票的使用場景？
非數(shù)電發(fā)票開票
數(shù)電發(fā)票開票
報銷人員發(fā)票上傳及查驗
合同請款人員查驗發(fā)票
新增組織申請人員
其他
您使用合生發(fā)票系統(tǒng)的頻率是？
每天多次
每天一次
每周幾次
每周一次
每月幾次
很少使用
1. 你使用過發(fā)票系統(tǒng)的什么功能
發(fā)票O(jiān)CR及查驗功能
元知發(fā)票系統(tǒng)開票
明源銷售直連開票
BPM報銷發(fā)票查驗
合約系統(tǒng)付款查驗
2.目前，你使用發(fā)票系統(tǒng)遇到問題知道如何聯(lián)系客服解決嗎？
有運維服務的解答企業(yè)微信群
有明確的運維支持通知
平臺上有上傳培訓資料
有申請服務的通道，比如權限申請表
您對發(fā)票系統(tǒng)的開票功能是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
發(fā)票系統(tǒng)的查詢功能是否能滿足您的工作需求？
完全滿足
基本滿足
部分滿足
不太滿足
完全不滿足
您覺得發(fā)票系統(tǒng)的報銷流程設計是否合理？
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
對于發(fā)票系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析功能，您的評價是？
非常強大且實用
比較實用
有一定作用
作用不大
幾乎沒有作用
您認為合生發(fā)票系統(tǒng)的操作界面是否簡潔明了？
非常簡潔明了
簡潔明了
一般
有點復雜
非常復雜
系統(tǒng)的操作流程是否容易掌握？
非常容易
容易
一般
困難
非常困難
在使用發(fā)票系統(tǒng)過程中，您是否經(jīng)常需要查看操作指南或向他人求助？
從不
很少
偶爾
經(jīng)常
總是
發(fā)票系統(tǒng)的響應速度是否令您滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
系統(tǒng)在處理大量發(fā)票數(shù)據(jù)時是否穩(wěn)定？
非常穩(wěn)定
穩(wěn)定
一般
不穩(wěn)定
非常不穩(wěn)定
您是否遇到過系統(tǒng)卡頓或死機的情況？
從未遇到
很少遇到
偶爾遇到
經(jīng)常遇到
總是遇到
當您在使用發(fā)票系統(tǒng)遇到問題時，能否及時得到技術支持？
總是能
通常能
偶爾能
很少能
從未得到
您對技術支持人員的服務態(tài)度和專業(yè)水平是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您認為發(fā)票系統(tǒng)的培訓是否足夠？
非常足夠
足夠
一般
不足
非常不足
總體而言，您對合生發(fā)票系統(tǒng)的滿意度如何？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您對合生發(fā)票系統(tǒng)有哪些具體的改進建議？（可填空）
服務支持方面
易用性
系統(tǒng)功能
培訓支持
其他
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