數字經濟賦能廣州市零售與餐飲行業(yè)研究問卷
1.您的性別：
男
女
2.您的年齡段：
18歲以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您的職業(yè):
零售與餐飲行業(yè)從業(yè)者
數字經濟相關行業(yè)從業(yè)者
私營企業(yè)工作人員
事業(yè)單位工作人員
學生
其他
4.您目前居住或工作的區(qū)域是？
中心城區(qū)
近郊
遠郊
其他
5.您每月在零售與餐飲上的平均消費是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
6.您是否注意到廣州市零售與餐飲業(yè)在數字化轉型方面的變化?
非常注意
略有注意
沒怎么注意
完全沒注意
7.您認為數字化服務是否提高了您的消費體驗?
顯著提高
略有提高
沒有變化
有所下降
顯著下降
8.您是否遇到過因數字化服務導致的消費問題（如訂單錯誤、退款難等）?
經常遇到
偶爾遇到
很少遇到
從未遇到
9.您認為廣州市零售與餐飲業(yè)在數字化轉型中最需要改進的地方是什么?
服務質量
價格透明度
信息安全
用戶體驗
其他（請說明）
10.您是否體驗過零售與餐飲實體店利用數字技術（如掃碼點餐、自助結賬等）提升服務效率?
是，經常體驗
偶爾體驗
從未體驗過
11.您是否認為數字經濟正在逐步取代實體經濟在廣州市零售與餐飲業(yè)中的地位?
是
否
12. 在數字經濟背景下，您更傾向于在實體店還是線上平臺進行零售與餐飲消費?
實體店
線上平臺
兩者都有，視情況而定
13.當遇到消費問題時，您通常如何解決?
直接聯系商家
通過平臺投訴
社交媒體曝光
放棄追究
其他（請說明）
14.您是否認為數字經濟下的零售與餐飲業(yè)更能滿足消費者的個性化需求?
是
否
不確定
15.在數字經濟時代，您是否覺得廣州市零售與餐飲業(yè)的消費者體驗有所提升?
是
否
不確定
16. 您在零售或餐飲消費中，最常使用的數字化工具或服務有哪些?（多選）
線上購物平臺（如淘寶、京東）
外賣平臺（如美團、餓了么）
移動支付（如微信、支付寶）
數字化會員系統(tǒng)
虛擬試衣/試妝
其他
17.在使用數字化服務時，您最關注哪些方面?（可多選）
服務便捷性
價格優(yōu)惠
信息安全
個性化體驗
售后服務
其他（請說明）
18.您認為廣州市零售與餐飲業(yè)在數字經濟賦能實體經濟發(fā)展方面面臨的主要挑戰(zhàn)是什么?（可多選）
技術投入成本高
人才短缺
消費者接受度低
數據安全與隱私保護
其他（請說明）
19.您認為廣州市政府或行業(yè)協(xié)會在推動零售與餐飲業(yè)數字經濟賦能實體經濟發(fā)展方面應該扮演什么角色?（可多選）
提供政策支持
組織培訓與交流
制定行業(yè)標準與規(guī)范
加強監(jiān)管與執(zhí)法
其他（請說明）
20.您對廣州市零售與餐飲業(yè)在數字經濟賦能實體經濟發(fā)展方面的未來趨勢有何預測?
數字經濟將持續(xù)賦能實體經濟，推動行業(yè)轉型升級
實體經濟將逐漸衰退，被數字經濟所取代
數字經濟與實體經濟將融合發(fā)展，形成新的業(yè)態(tài)模式
其他（請說明）
21.您通常更傾向于在廣州市的哪些區(qū)域進行零售購物或餐飲消費?（可多選）
中心商業(yè)區(qū)
社區(qū)商業(yè)區(qū)
旅游景點
線上平臺
其他（請說明）
22.在數字經濟時代，您認為廣州市零售業(yè)的哪些變化最為顯著?（可多選）
線上購物平臺興起
實體店數字化轉型
商品種類與品牌更加豐富
價格競爭更加激烈
其他（請說明）
23.您認為廣州市零售業(yè)與餐飲業(yè)的實體經濟在數字經濟賦能下，是否仍然保持競爭力?
是
否
不確定
24.您認為廣州市零售業(yè)與餐飲業(yè)的實體經濟在數字經濟賦能下，是否面臨消費者流失的風險?
是
否
不確定
25.您對廣州市零售業(yè)與餐飲業(yè)的實體經濟在數字經濟賦能下的未來發(fā)展前景有何看法?
非常樂觀
樂觀
中立
悲觀
非常悲觀
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