大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)意識與消費(fèi)法了解情況調(diào)查問卷
一、個人基本信息
1.?您的性別：
A. 男
B. 女
2.?您所在的年級：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
3.?您所學(xué)的專業(yè)：[請?zhí)顚懢唧w專業(yè)名稱]
二、對消費(fèi)法的知曉情況（知法）
1.?您是否聽說過《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡稱《消法》）？
A. 非常熟悉，對其內(nèi)容有詳細(xì)了解
B. 聽說過，知道大概內(nèi)容
C. 只聽說過名字，不太清楚具體內(nèi)容
D. 完全沒聽說過
2.?您是通過以下哪些途徑了解到《消法》的？（可多選）
A. 學(xué)校課程
B. 網(wǎng)絡(luò)（如社交媒體、新聞資訊等）
C. 家人或朋友告知
D. 自身遇到消費(fèi)糾紛后去了解
E. 其他（請注明）
3.?您知道《消法》中規(guī)定的消費(fèi)者的主要權(quán)利有哪些？（可多選）
A. 安全保障權(quán)
B. 知悉真情權(quán)
C. 自主選擇權(quán)
D. 公平交易權(quán)
E. 依法求償權(quán)
F. 結(jié)社權(quán)
G. 獲得知識權(quán)
H. 人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)
I. 監(jiān)督權(quán)
J. 不太清楚
三、對消費(fèi)法具體條款的理解（懂法）
1.?根據(jù)《消法》，消費(fèi)者購買商品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在以下哪種情況下可以要求無條件退換貨？（單選題）
A. 自購買之日起7天內(nèi)，商品未經(jīng)使用且包裝完好
B. 自購買之日起15天內(nèi)，商品未經(jīng)使用且包裝完好
C. 只要發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，隨時都可以要求退換貨
D. 不太清楚
2.?您是否了解消費(fèi)者在遭遇虛假宣傳時的維權(quán)途徑？（多選題）
A. 與商家協(xié)商，要求其停止虛假宣傳并給予賠償
B. 向消費(fèi)者協(xié)會投訴
C. 依據(jù)《消法》向法院提起訴訟
D. 向有關(guān)行政部門投訴（如工商局等）
E. 不太清楚
3.?按照《消法》規(guī)定，當(dāng)消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時被強(qiáng)制消費(fèi)，應(yīng)該怎么辦？（多選題）
A. 當(dāng)場拒絕并要求商家停止強(qiáng)制行為
B. 向消費(fèi)者協(xié)會投訴
C. 依據(jù)《消法》向法院提起訴訟
D. 向有關(guān)行政部門投訴（如工商局等）
E. 不太清楚
四、遇到侵害消費(fèi)者權(quán)益行為時的應(yīng)對措施（用法）
1.?如果您遇到了侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，您首先會采取什么措施？（單選題）
A. 與商家協(xié)商解決
B. 向消費(fèi)者協(xié)會投訴
C. 依據(jù)《消法》提起訴訟
D. 自認(rèn)倒霉，不采取任何措施
E. 其他（請注明）
2.?您是否曾嘗試依據(jù)《消法》維護(hù)自己的權(quán)益？（問答題）[請簡要描述您的經(jīng)歷，如果沒有則寫“無”]
3.?在您看來，阻礙您依據(jù)《消法》維護(hù)自身權(quán)益的因素有哪些？（可多選）
A. 對法律程序不熟悉
B. 擔(dān)心訴訟成本（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）
C. 認(rèn)為維權(quán)過程太繁瑣，耗費(fèi)時間
D. 覺得即使維權(quán)也不一定能得到滿意結(jié)果
E. 其他（請注明）
再次感謝您的支持與配合！祝您學(xué)習(xí)生活愉快！
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷