學(xué)校食堂服務(wù)滿意度調(diào)查

同學(xué)您好！

我們基于課堂任務(wù)需求計(jì)劃對(duì)學(xué)校食堂服務(wù)滿意度情況進(jìn)行調(diào)查，我們希望通過(guò)這次調(diào)查收集到真實(shí)、客觀的數(shù)據(jù)，無(wú)論是您的稱贊還是建議，都對(duì)我們的任務(wù)起著至關(guān)重要的作用。參與調(diào)查完全是自愿且匿名的，您無(wú)需有任何顧慮，可放心地表達(dá)自己的看法，調(diào)查內(nèi)容僅用于課堂任務(wù)。

基本信息

1. 您的年級(jí)是:

大一大二大三大四研究生及以上

2. 您的用餐時(shí)間是：

上午（7:00-9:00）中午（11:30-13:00）下午（16:00-18:00）晚上（18:30-20:00）

一、餐食質(zhì)量

3. 您對(duì)打飯檔口提供的餐食的整體滿意度如何?

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

4. 您認(rèn)為餐食的口味如何?

非常不好不好一般好非常好

5. 餐食的種類是否能滿足您的需求?

完全不能滿足不太能滿足一般基本能滿足完全能滿足

6. 您認(rèn)為餐食的價(jià)格是否合理?

非常不合理不合理一般合理非常合理

二、服務(wù)態(tài)度

7. 服務(wù)人員的態(tài)度如何?

非常差差一般好非常好

8. 服務(wù)員是否熱情、禮貌地對(duì)待每一位同學(xué)?

從不很少有時(shí)大部分時(shí)間每次都很熱情

9. 您覺(jué)得服務(wù)員的專業(yè)性和效率如何?

非常低較低一般較高非常高

三、高峰期打飯速度

10. 在就餐高峰期（如中午12:00-13:00），您覺(jué)得打飯速度如何?

非常慢慢一般快非?？?/label>

11. 在高峰期，您是否遇到過(guò)排長(zhǎng)隊(duì)的情況?

經(jīng)常偶爾很少從未遇到過(guò)

12. 您認(rèn)為如何改善高峰期打飯速度最有效?（可多選）

增加服務(wù)窗口增加人員提前準(zhǔn)備好餐食改善排隊(duì)系統(tǒng)其他（請(qǐng)注明）:

四、打包速度

13. 您在需要打包時(shí)，服務(wù)員的打包速度如何?

非常慢慢一般快非?？?/label>

14. 打包是否符合您的需求?

完全不符合不太符合一般基本符合完全符合

15. 您是否建議在打包過(guò)程中增加額外的服務(wù)或設(shè)施?

是（請(qǐng)具體說(shuō)明）:否

五、其他意見(jiàn)與建議

16. **您對(duì)打飯檔口的其他建議或改進(jìn)意見(jiàn):*

感謝您的參與！
您的反饋對(duì)我們非常重要，我們會(huì)根據(jù)您的意見(jiàn)不斷改善打飯檔口的服務(wù)和餐飲質(zhì)量。祝您學(xué)習(xí)進(jìn)步，生活愉快！

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