于消費(fèi)者對(duì)成都理工大學(xué)東苑“零食有鳴”店鋪的滿意度調(diào)查
您好！我是成都理工大學(xué)工商管理專業(yè)的學(xué)生，感謝您能夠在百忙中參與這次重要的問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。此次調(diào)查旨在調(diào)查消費(fèi)者對(duì)于成都理工大學(xué)理工東苑“零食有鳴”店鋪的滿意度。您的回答將對(duì)我有重要參考，謝謝！這次調(diào)查僅用于完成個(gè)人作業(yè)，請(qǐng)大家放心填寫，再次感謝您的配合！
您的性別是？
男
女
您的年齡是？
低于18歲
18-20歲
21-22歲
22歲以上
您一個(gè)月愿意在休閑零食類食品上支出的費(fèi)用是
100元以下
100-300
300以上
您選擇零食時(shí)考慮的因素是
性價(jià)比
口感、口味
品牌知名度
代言人
健康程度
是否方便購(gòu)買
其他
您是否傾向于購(gòu)買散裝零食
是
否
您接觸了解休閑零食品牌的途徑是
戶外廣告
電視廣告
網(wǎng)絡(luò)推薦
社交app推薦
實(shí)體店
朋友推薦
其他
您購(gòu)買休閑零食的渠道是
線上購(gòu)物平臺(tái)
超市
連鎖品牌零食店
小賣部
其他
您選擇線上購(gòu)買零食的原因
線上更優(yōu)惠
方便快捷
店鋪太遠(yuǎn)
店鋪可選擇種類少
其他
您通常多久光顧一次零食有鳴？
每周一次或以上
每月一次
很少光顧
其他
您覺(jué)得“零食有鳴”與同類產(chǎn)品品牌相比更吸引您的是
價(jià)格優(yōu)惠劃算
零食種類豐富
品牌知名度
促銷活動(dòng)力度大
產(chǎn)品品質(zhì)好
門店分布廣泛
服務(wù)態(tài)度好
其他
您覺(jué)得“趙一鳴零食”是否如他們的口號(hào)所說(shuō)的一樣“不玩套路真便宜”
是
否
請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況選擇最符合的項(xiàng)：1-->5表示非常不同意-->非常同意
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我認(rèn)為店內(nèi)環(huán)境干凈、舒適
我認(rèn)為店內(nèi)零食產(chǎn)品分類清晰，很容易找到想要購(gòu)買的產(chǎn)品
我認(rèn)為店內(nèi)產(chǎn)品的擺放合理，選取方便
我認(rèn)為店內(nèi)的產(chǎn)品種類能夠滿足我的需求
我對(duì)趙一鳴零食的產(chǎn)品質(zhì)量感到滿意
我認(rèn)為趙一鳴零食的價(jià)格很實(shí)惠
我認(rèn)為趙一鳴零食的服務(wù)人員態(tài)度熱情
我認(rèn)為趙一鳴零食的服務(wù)效率很高
我認(rèn)為趙一鳴零食的補(bǔ)貨速度很快
您在趙一鳴購(gòu)物過(guò)程中，遇到過(guò)以下哪些問(wèn)題？
店員服務(wù)：店員服務(wù)態(tài)度不佳，缺乏專業(yè)知識(shí)
付款流程：付款時(shí)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，支付方式不夠便捷
會(huì)員體系：會(huì)員制度不夠完善，積分兌換和優(yōu)惠活動(dòng)不吸引人
商品促銷：促銷活動(dòng)力度小，或者促銷信息傳達(dá)不明確
雜牌小零食結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)價(jià)格昂貴
零食稱重時(shí)缺斤少兩，商品重量上存在貓膩
其他
“趙一鳴零食”能夠提高您購(gòu)物欲望的促銷活動(dòng)是
商品滿減
抽獎(jiǎng)活動(dòng)
與知名IP聯(lián)名活動(dòng)
每月特價(jià)日
其他
您認(rèn)為“趙一鳴零食”目前的銷售障礙是
知名度不高
門店分布范圍小
產(chǎn)品質(zhì)量差
產(chǎn)品價(jià)格高
銷售廣告少
服務(wù)態(tài)度差
其他
您覺(jué)得趙一鳴零食店存在什么問(wèn)題？您有什么建議？
您對(duì)該零食店的服務(wù)還滿意嗎？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
您對(duì)零食店的結(jié)賬速度和服務(wù)態(tài)度滿意嗎？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
您對(duì)零食店的商品種類豐富程度滿意嗎？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
您對(duì)零食店的營(yíng)業(yè)時(shí)間是否滿意？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
您對(duì)零食店食品保質(zhì)期滿意嗎？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
您對(duì)零食店的商品整體質(zhì)量滿意嗎？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
您對(duì)零食店商品的新鮮度還滿意嗎？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
您對(duì)零食店商品口感滿意嗎？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
您對(duì)零食店所處的地理位置是否滿意？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
您對(duì)零食店物品的價(jià)格還滿意嗎？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
您對(duì)零食店的促銷活動(dòng)滿意嗎？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
您對(duì)購(gòu)物袋的價(jià)格是否滿意？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
您對(duì)零食店布局合理性還滿意嗎？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
您是否會(huì)推薦本零食店給朋友或家人？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
您是否在零食店找到所需要的商品？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
您對(duì)零食店的總體評(píng)價(jià)是否滿意？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
您對(duì)零食店不免費(fèi)提供購(gòu)物袋是否滿意？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
您對(duì)零食店的補(bǔ)貨速度還滿意嗎？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
您對(duì)零食店出現(xiàn)未標(biāo)價(jià)的情況是否滿意？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
20您對(duì)零食店的會(huì)員優(yōu)惠服務(wù)是否滿意？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般滿意
D.不滿意
E.非常不滿意
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