雙十一網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的變化

一、基本信息

1. 您的年齡范圍是？

18歲以下19-25歲（大學(xué)生為主）26-35歲36-45歲46歲以上

2. 您的職業(yè)是？

學(xué)生教師企業(yè)員工自由職業(yè)者其他（請說明）

二、雙十一消費(fèi)行為

3. 您每年是否參與雙十一購物節(jié)？

是否偶爾

4. 與平時相比，您在雙十一期間的消費(fèi)金額通常如何變化？

顯著增加略有增加基本不變略有減少顯著減少

5. 您在雙十一期間主要購買哪些類型的商品或服務(wù)？（可多選）

電子產(chǎn)品服裝鞋帽家居用品食品飲料圖書/教育用品美容護(hù)膚其他（請說明）

6. 您在雙十一期間購物的主要驅(qū)動力是什么？（可多選）

價格優(yōu)惠必需品購買跟風(fēng)購買嘗試新產(chǎn)品囤貨其他（請說明）

7. 您在雙十一期間是否更傾向于理性消費(fèi)或沖動消費(fèi)？

理性消費(fèi)沖動消費(fèi)兩者都有，視情況而定

8. 您是否會受到社交媒體或朋友推薦的影響而購買某些商品？

是否有時會

9. 您是否了解中國共產(chǎn)黨第二十屆中央委員會第三次全體會議（二十屆三中全會）關(guān)于“健全促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合”和“提振消費(fèi)”的政策？

非常了解略有了解不了解

10. 您認(rèn)為這些政策對您的雙十一購物行為有何影響？（可多選）

增加了購買意愿促使我更注重品質(zhì)而非價格促使我更傾向于在實(shí)體店鋪購買沒有明顯影響其他（請說明）

11. 您是否注意到電商平臺在雙十一期間的營銷策略有所變化？

是否不確定

12. 您認(rèn)為這些變化對您的購物體驗(yàn)有何影響？（可多選）

購物更加便捷優(yōu)惠力度更大商品選擇更多購物流程更加復(fù)雜沒有明顯影響其他（請說明）

四、問題與改進(jìn)建議

13. 您在雙十一購物節(jié)期間遇到過哪些問題？（可多選）

物流配送延遲商品質(zhì)量不符合預(yù)期虛假宣傳或價格欺詐售后服務(wù)不佳沒有遇到問題其他（請說明）

14. 您對電商平臺在雙十一期間的改進(jìn)有何建議？（請簡要說明）

15. 您對政策制定者在推動雙十一網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)健康發(fā)展方面有何建議？（請簡要說明）

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