廣州市長期護(hù)理保險(xiǎn)居民滿意度及需求現(xiàn)狀調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：

您好，我們是來自東莞城市學(xué)院的大學(xué)生，為了更好地了解廣州市長期護(hù)理保險(xiǎn)居民滿意度及需求現(xiàn)狀，我們設(shè)計(jì)了此調(diào)查問卷。非常感謝您能夠參加調(diào)查，提供您的看法與意見，您的回答僅被用作統(tǒng)計(jì)，我們向您保證調(diào)查內(nèi)容將被嚴(yán)格保密，感謝您的合作與參與！

1、您是否是廣州市居民?
2.您的性別是?
3.您的年齡是?
4.您的教育程度?
5.您的職業(yè)?
6.您的家庭收入水平是?
7.您是否有長者或殘障家庭成員需要長期護(hù)理?
8.您的家庭是否購買過長期護(hù)理保險(xiǎn)?
9.您對廣州市長期護(hù)理保險(xiǎn)的了解程度如何?
10.您一般通過哪些渠道了解保險(xiǎn)產(chǎn)品?
10.您認(rèn)為廣州市長期護(hù)理保險(xiǎn)的報(bào)銷比例和服務(wù)質(zhì)量是否滿足您的需求?
11.您最關(guān)心長期護(hù)理保險(xiǎn)的哪些方面?
12.請您對已經(jīng)購買的長期護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行滿意度評價(jià)
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
投保流程
售后服務(wù)
保費(fèi)價(jià)格
保障范圍
13.請您對長期護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品理賠感受進(jìn)行滿意度評價(jià)
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
理賠流程
理賠速度
理賠占比
理賠方案
14.請您對長期護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品保障范圍進(jìn)行滿意度評價(jià)
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
免賠范圍
除外責(zé)任
保障期間
承保職業(yè)

15.對長期護(hù)理保險(xiǎn)的需求滿足程度進(jìn)行評價(jià)

  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
日常生活
賠付比例
續(xù)保方式
保障計(jì)劃
16.您希望長期護(hù)理保險(xiǎn)的哪些方面能夠改進(jìn)?
17.您認(rèn)為長期護(hù)理保險(xiǎn)應(yīng)該重點(diǎn)支持哪些特殊群體?
18.您對未來長期護(hù)理保險(xiǎn)的發(fā)展有什么更好的建議?
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