吉祥航空公司服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

您的性別是？

男女

您的年齡是？

未滿18歲18-29歲30-50歲50歲以上

您認(rèn)為吉祥航空的機(jī)票價(jià)格與同行業(yè)相比如何

總是比其他航空公司便宜經(jīng)常比其他航空公司便宜價(jià)格水平相當(dāng)經(jīng)常比其他航空公司貴總是比其他航空公司貴

您在購買吉祥航空機(jī)票時(shí)，是否感覺票價(jià)的透明度高？（例如，各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)清晰）

非常透明比較透明一般不太透明非常不透明

您對吉祥航空不同艙位不同航線價(jià)格合理度的看法？

非常不合理偶爾不太合理基本都合理非常合理

您對最近一次吉祥航空航線的票價(jià)體驗(yàn)感？

價(jià)格較低價(jià)格一般價(jià)格較高

您對吉祥航空的輔營產(chǎn)品（如高艙高返、海島卡）的了解程度如何

非常了解，經(jīng)常參與比較了解，偶爾參與一般了解，很少參與不太了解，幾乎不參與完全不了解

您乘坐吉祥航空航班時(shí)會購買相關(guān)頁面展示產(chǎn)品嗎（升艙券、行李券等）

基本只會購買機(jī)票很少買經(jīng)常買買完機(jī)票必買展示產(chǎn)品

您對吉祥航空地面人員服務(wù)的滿意度？

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

您對吉祥航空客艙人員服務(wù)的滿意度？

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

您對吉祥航空客艙硬件環(huán)境的滿意度？

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

您對吉祥航空APP的滿意度？

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

您對吉祥航空處理投訴反饋流程的滿意度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

您對吉祥航空服務(wù)全流程整體滿意度？

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

您覺得吉祥航空需要在哪些方面改進(jìn)？（多選）

機(jī)票價(jià)格機(jī)上餐飲客服投訴產(chǎn)品開發(fā)會員體系

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