山西醫(yī)科大學第二醫(yī)院西院宿舍小區(qū)物業(yè)服滿意度問卷調(diào)查

1.您的年齡?
2．您是否了解小區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)（項目）?
3您是否對《民法典》規(guī)定的小區(qū)業(yè)主權(quán)利有所了解?
4．您居住小區(qū)物業(yè)費用收取標準是?
5．您認為提供的物業(yè)服務與是否與物業(yè)費對等?
6．您居住小區(qū)物業(yè)是否嚴格執(zhí)行"物業(yè)收費信息公開"等公示要求?
7．您居住小區(qū)物業(yè)是否嚴格落實安全生產(chǎn)責任制?
8．您居住小區(qū)是否因物業(yè)服務管理不到位造成過安全事故，或者您是否認為存在相關(guān)的安全事故隱患?
9．您認為小區(qū)黨組織、業(yè)委會（物管會）、物業(yè)之間關(guān)系狀況如何?
10．您認為小區(qū)是否有必要實行物業(yè)服務監(jiān)督評價制度?
11．您居住小區(qū)物業(yè)是否足額配備物業(yè)服務人員、設(shè)施等基礎(chǔ)要素?
12．您居住小區(qū)物業(yè)是否有物業(yè)相關(guān)的管理制度、物業(yè)人員是否具有管理能力?
13．您居住小區(qū)物業(yè)是否能在突發(fā)緊急狀況時及時做出妥當安排處理?
14．您對小區(qū)物業(yè)減少環(huán)境污染、推動綠色環(huán)保方面做的工作是否滿意?
15．您對小區(qū)物業(yè)參與社會公益活動或者組織居民、鼓勵居民參與環(huán)境整治、鄰里互助等活動是否滿意?
16．您對物業(yè)工作人員的行為規(guī)范、服務熱情是否滿意?
17．您對物業(yè)客服熱線的接聽及時率是否滿意?
18．您對投訴的處理是否滿意?
19．您對物業(yè)及時反饋問題處理結(jié)果是否滿意?
20．您對保安工作是否滿意?
21．您對保安夜間巡邏密度、巡邏線路是否滿意?
22．您對嚴格控制外來車輛、外來人員入內(nèi)是否滿意?
23．您對保潔服務人員的工作態(tài)度是否滿意?
24．您對道路、樓道及小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生是否滿意?
25．您對小區(qū)綠化是否滿意?
26．您對目前維修服務工作總體評價?
27．您對物業(yè)維修服務人員維修的及時率是否滿意?
28．您對物業(yè)整體的服務是否滿意?
29．您居住小區(qū)物業(yè)是否因管理服務不到位造成過信訪事件或不良影響?
30．您對物業(yè)管理服務不滿意的主要原因是?（可多選）
31．您認為一個好的物業(yè)管理服務應具備哪些條件?（可多選）
32．您對提高物業(yè)管理服務水平有哪些其他意見建議?
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