尊敬的客戶:您好!中旅集團財務有限公司作為集團資金歸集平臺、資金結(jié)算平臺、資金監(jiān)控平臺及金融服務平臺,以不斷提供新的金融產(chǎn)品、提高客戶服務效率,為集團創(chuàng)造價值為持續(xù)奮斗目標。為了更好地了解您的需求,為您提供更專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務,我們誠摯邀請您參與財務公司客戶服務滿意度調(diào)查。您的任何意見和建議都是我們的寶貴財富,并將激勵我們不斷改善提高,最終為您和貴公司提供滿意的金融產(chǎn)品和服務。感謝您的評價!
1. 公司名稱
2. 您對財務公司信貸類業(yè)務提供的產(chǎn)品種類是否滿意?【單選題】
3. 您對財務公司存款類業(yè)務提供的產(chǎn)品種類是否滿意?
4. 對比商業(yè)銀行,您對財務公司信貸類業(yè)務的利率是否滿意?
5. 對比商業(yè)銀行,您對財務公司存款類業(yè)務的利率是否滿意?
6. 您對其他業(yè)務收費價格是否滿意,如保函業(yè)務手續(xù)費等?
7. 您對結(jié)算類業(yè)務的服務效率是否滿意?
8. 您對信貸類業(yè)務的服務效率是否滿意?
9. 您對辦理賬戶申請/變更、網(wǎng)銀U盾申請/變更、辦理授權(quán)直連等業(yè)務的手續(xù)流程、辦理周期是否滿意?
10. 您對服務響應、問題解決的時效與結(jié)果是否滿意?
11. 您對財務公司網(wǎng)上銀行操作系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、流暢性是否滿意?