大客戶部意見(jiàn)調(diào)研表

本次調(diào)研為匿名填寫，您的回答將被100%嚴(yán)格保密

尊敬的同事：
本問(wèn)卷的調(diào)查目的是進(jìn)行員工意見(jiàn)及其影響因素的實(shí)證研究，問(wèn)卷的調(diào)查結(jié)果有利于公司今后的發(fā)展，匿名調(diào)查希望各位員工選擇自己最真實(shí)的答案，所以公司決定開展一次全范圍的匿名調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)。此次調(diào)查旨在為大家提供一個(gè)開放、安全、無(wú)后顧之憂的平臺(tái)，鼓勵(lì)每位員工真誠(chéng)表達(dá)自己的想法和建議。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
1.

責(zé)任心：考察其對(duì)工作、對(duì)上級(jí)和下級(jí)的責(zé)任感

  • 工作敷衍，缺乏責(zé)任心
  • 工作中責(zé)任心不強(qiáng)，不求有功但求無(wú)過(guò)，滿足于完成基本任務(wù)
  • 工作中有一定的責(zé)任心，不推卸責(zé)任
  • 工作積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，并能承擔(dān)自己的責(zé)任
  • 工作中開拓進(jìn)取，具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)部門內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠積極應(yīng)對(duì)，充分認(rèn)識(shí)到自身的責(zé)任，勇于承擔(dān)部門和個(gè)人責(zé)任
大客戶部主管：朱毅
2.

管理經(jīng)驗(yàn)：考察其對(duì)工作的管理能力方面

  • 無(wú)管理經(jīng)驗(yàn)，管理方式簡(jiǎn)單粗暴
  • 管理經(jīng)驗(yàn)有欠缺，能完成部分工作，尚需進(jìn)一步提高管理能力
  • 管理經(jīng)驗(yàn)一般，能完成大部分工作
  • 具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，能靈活的運(yùn)用到現(xiàn)在的工作中
  • 具有極豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，能靈活的運(yùn)用到現(xiàn)在的工作中，且能夠帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)
大客戶部主管：朱毅
3.

團(tuán)隊(duì)精神、配合：考察其對(duì)本部門以及對(duì)接部門的工作配合

  • 無(wú)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，無(wú)法與人協(xié)調(diào)
  • 較少主動(dòng)承擔(dān)對(duì)接工作，經(jīng)常需要催辦，偶爾在預(yù)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題
  • 能協(xié)調(diào)與相關(guān)部門關(guān)系，很少需要催辦，多數(shù)都能在預(yù)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題
  • 主動(dòng)協(xié)調(diào)與相關(guān)部門關(guān)系，基本不需要催辦就能在預(yù)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題
  • 經(jīng)常主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，從不需要催辦，每次都能在預(yù)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題
大客戶部主管：朱毅
4.

分析能力：考察其在工作中是否有分析能力，對(duì)工作安排的主次，解決問(wèn)題的主次性

  • 無(wú)綜合分析能力，抓不住工作重點(diǎn)和要點(diǎn)
  • 綜合分析能力較差，抓不住工作重點(diǎn)
  • 有一定的綜合分析能力，一般能抓住工作重點(diǎn)
  • 綜合分析能力較強(qiáng)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題能做出準(zhǔn)確的判斷
  • 綜合分析能力強(qiáng)，善于全面系統(tǒng)分析問(wèn)題，判斷準(zhǔn)確率高
大客戶部主管：朱毅
5.

計(jì)劃能力：考察其對(duì)工作計(jì)劃的條理性

  • 工作無(wú)計(jì)劃性，雜亂無(wú)章，影響工作的正常、有序開展
  • 能制定工作計(jì)劃，但計(jì)劃缺乏合理性
  • 能制定合理、可行的工作計(jì)劃，以此推動(dòng)工作的正常開展
  • 工作計(jì)劃比較全面，詳盡，主次分明，責(zé)任分配明確，可行性高
  • 工作計(jì)劃全面，具有高度的目標(biāo)性，并能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整
大客戶部主管：朱毅
6.

組織能力：考察其對(duì)各崗位的工作合理分配

  • 無(wú)組織管理能力，無(wú)法安排和調(diào)度人力、工作雜亂無(wú)章
  • 能安排和調(diào)度人力，物力、但往往不夠合理
  • 有一定的組織管理能力，能較合理地安排和調(diào)度人力、物力
  • 組織管理能力較強(qiáng)，能合理安排人力、物力，使工作井然有序，團(tuán)隊(duì)效率高
  • 組織管理能力強(qiáng)，能使各崗位員工分工合理，行動(dòng)協(xié)調(diào)一致，團(tuán)隊(duì)效率很高
大客戶部主管：朱毅
7.

溝通能力：能夠有效的溝通

  • 部門從來(lái)不溝通，大部分工作處于無(wú)序、盲目的狀態(tài)
  • 大部分工作溝通不暢，經(jīng)常造成工作延誤
  • 溝通情況平平，有部分工作因信息流轉(zhuǎn)不暢而導(dǎo)致工作延誤
  • 大部分溝通較通暢，偶有信息流轉(zhuǎn)不暢但未導(dǎo)致工作延誤
  • 能夠和對(duì)方迅速溝通處理工作，達(dá)成工作共識(shí)
大客戶部主管：朱毅
8.

協(xié)調(diào)能力：是否能做到雙向協(xié)調(diào)，充分了解、聽(tīng)取員工意見(jiàn)或合作部門反饋和意見(jiàn)

  • 完全沒(méi)有意識(shí)到雙向協(xié)調(diào)的重要性，對(duì)員工和合作部門的反饋和意見(jiàn)置若罔聞
  • 在雙向協(xié)調(diào)上表現(xiàn)一般，偶爾能夠主動(dòng)去了解員工的意見(jiàn)和需求，但對(duì)于一些深入的反饋，他們?nèi)狈ψ銐虻年P(guān)注和重視
  • 雖然有著協(xié)調(diào)工作的意愿，但實(shí)際效果一般，他們?cè)诼?tīng)取員工和合作部門反饋方面仍需加強(qiáng)。
  • 比較注重雙向協(xié)調(diào)的效果，較好能通過(guò)充分聽(tīng)取員工和合作部門的意見(jiàn)，努力的在各方面達(dá)成共識(shí)
  • 不僅關(guān)注上層決策的執(zhí)行，更重視與員工的互動(dòng)和合作部門的溝通，通過(guò)雙向協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和目標(biāo)的共同達(dá)成
大客戶部主管：朱毅
9.

對(duì)下屬的關(guān)注：對(duì)待下屬的態(tài)度

  • 毫不理會(huì)下屬的情緒感受
  • 對(duì)下屬不能以誠(chéng)相待且關(guān)心不夠
  • 能真誠(chéng)的對(duì)待下屬，在一些情況下能及時(shí)關(guān)懷
  • 對(duì)待下屬細(xì)心、真誠(chéng)；大部分能夠關(guān)注到下屬的情緒、感受并主動(dòng)提供必要的關(guān)懷
  • 對(duì)待下屬細(xì)心、真誠(chéng)；能夠關(guān)注下屬的細(xì)微的情緒變化，在工作及生活方面能及時(shí)、主動(dòng)關(guān)懷、熱心幫助下屬
大客戶部主管：朱毅
10.

以身作則，帶頭作用：吃苦在前，敢挑重?fù)?dān)

  • 表現(xiàn)得極為消極，行為不僅未能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，反而給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了負(fù)面影響，完全失去了帶頭作用。
  • 在日常工作中表現(xiàn)平平，但他們偶爾會(huì)展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)能力
  • 高管們的工作態(tài)度值得肯定，但在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)時(shí)，他們的帶頭作用并不突出
  • 工作態(tài)度屬于中等水平，他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中能夠發(fā)揮一定的帶頭作用
  • 無(wú)論是在日常工作中還是面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，以身作則，展現(xiàn)出高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。
大客戶部主管：朱毅
11.

個(gè)人管理：領(lǐng)導(dǎo)自我管理的能力

  • 自律性極差，不但經(jīng)常違反公司制度，而且對(duì)下屬采取粗暴管理方式
  • 自律性較差，不能控制個(gè)人情緒，常常因此與員工發(fā)生摩擦
  • 自身的自律性一般，起到表率作用不明顯，個(gè)人情緒控制一般，人格、管理魅力平平
  • 自身的自律性較強(qiáng)，絕大部分能夠以身作則，在工作中起到表率作用，大部分情緒控制較好，具備一定人格管理魅力
  • 自身的自律性極強(qiáng)，能夠以身作則，在工作中能起到模范帶頭作用，非常注意個(gè)人情緒的控制，非常具有個(gè)人管理魅力
大客戶部主管：朱毅
12.

指導(dǎo)能力：對(duì)員工的指導(dǎo)工作

  • 對(duì)員工漠不關(guān)心，極少給予檢查和指導(dǎo)
  • 基本不與員工溝通，對(duì)員工在工作中遇到的問(wèn)題很少能夠提供指導(dǎo)與幫助
  • 對(duì)員工工作中遇到的問(wèn)題提供過(guò)一些指導(dǎo)與幫助；開展過(guò)培訓(xùn)工作，對(duì)員工的能力提高有一定幫助
  • 積極主動(dòng)與員工溝通，對(duì)于下屬工作中遇到的問(wèn)題主動(dòng)提供必要的指導(dǎo)與幫助；開展培訓(xùn)能讓員工有較大提高
  • 積極主動(dòng)、有效的與員工溝通。對(duì)于員工工作中遇到的問(wèn)題積極主動(dòng)提供指導(dǎo)與幫助，并適當(dāng)給予針對(duì)性的培訓(xùn)，員工能力得到很大提高
大客戶部主管：朱毅
13.

您認(rèn)為崗位負(fù)責(zé)人當(dāng)前日常管理、工作中存在較大問(wèn)題？并請(qǐng)您提出您的建議和意見(jiàn)？

14. 您認(rèn)為現(xiàn)企業(yè)所有管理層中，哪一位領(lǐng)導(dǎo)是大家學(xué)習(xí)的榜樣，哪方面值得學(xué)習(xí)？哪一位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該提升，哪方面應(yīng)該提升？（不包含本部門領(lǐng)導(dǎo)）
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