環(huán)山集團(tuán)品牌年度檢視-飼料銷售
飼料銷售（飼料業(yè)務(wù)、蛋禽業(yè)務(wù)、飼料生產(chǎn)代工）
感謝您參與本次調(diào)研！請(qǐng)您在填寫問卷時(shí)，盡量做到客觀、真實(shí)。我們將認(rèn)真分析您的意見，以提升我們飼料品牌的質(zhì)量和服務(wù)。
一、基本信息
1、您的年齡?
A. 18-25歲
B. 26-35歲
C. 36-45歲
D．46-55歲
E．56歲及以上
2、您所負(fù)責(zé)的地區(qū)?
二、品牌認(rèn)知
3、您所負(fù)責(zé)市場(chǎng)上有哪些競(jìng)品飼料品牌?（可多選）
A．正大飼料
B．新希望飼料
C．雙胞胎飼料
D．大北農(nóng)飼料
E．海大飼料
F．禾豐飼料
G．其他，請(qǐng)說明:
4、您認(rèn)為以下哪些因素是用戶選擇飼料品牌的關(guān)鍵?（可多選）
A．品牌知名度
B．產(chǎn)品質(zhì)量
C．價(jià)格
D．售后服務(wù)
E．口碑
F．其他，請(qǐng)說明:
5、您認(rèn)為您所在業(yè)務(wù)的產(chǎn)品品牌形象是否清晰?
A. 非常清晰
B. 較清晰
C. 一般
D. 不夠清晰
E. 完全不清楚
6、您認(rèn)為您所在業(yè)務(wù)的產(chǎn)品品牌定位與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比如何?
A. 非常獨(dú)特
B. 有一定特色
C. 相似
D. 不夠突出
E. 完全沒特色
7、您是否了解您所在業(yè)務(wù)產(chǎn)品品牌的核心價(jià)值?
A. 非常了解
B. 較了解
C. 知道一些
D. 不太了解
E. 完全不了解
8、您認(rèn)為您所在業(yè)務(wù)的產(chǎn)品在以下哪些方面表現(xiàn)較好?（可多選）
A. 生長(zhǎng)速度
B. 轉(zhuǎn)化率
C. 肉質(zhì)/蛋質(zhì)
D. 抗病力
E. 環(huán)保性
F．其他，請(qǐng)說明:
9、您所在業(yè)務(wù)的產(chǎn)品品牌在行業(yè)中屬于:
A. 頭部品牌（1-3名）
B. 一線品牌（4-6名）
C. 二線品牌（7-10名）
D. 三線及以下品牌（10名開外）
10、您所在業(yè)務(wù)、區(qū)域產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率如何?
A. 50%以上
B. 30%-40%
C. 20%-30%
D. 10%-20%
E．5%-10%
F．1%-5%
G．1%以下
三、品牌傳播
11、您所在的業(yè)務(wù)品牌傳播的途徑有哪些?（可多選）
A．傳統(tǒng)媒體，如報(bào)紙廣告、電視廣告、戶外廣告等
B．?dāng)?shù)字媒體與社交媒體，如官網(wǎng)、公眾號(hào)、視頻號(hào)、SEO等
C．公關(guān)活動(dòng)與事件營(yíng)銷，如媒體報(bào)道、線下活動(dòng)（發(fā)布會(huì)、展覽、體驗(yàn)活動(dòng)）等
D．口碑營(yíng)銷與用戶生成內(nèi)容，如用戶評(píng)價(jià)與評(píng)論、社交媒體分享與推薦、口碑傳播與推薦計(jì)劃
E．體驗(yàn)營(yíng)銷與品牌互動(dòng)，如標(biāo)桿展示、試用體驗(yàn)、趣味活動(dòng)
F．直接營(yíng)銷與個(gè)性化推廣，如電子郵件營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、電話銷售與客服、個(gè)性化推薦與定制服務(wù)
G．其他，請(qǐng)說明:
12、現(xiàn)在實(shí)施的品牌傳播是否有利于業(yè)務(wù)的開展?
A．非常有利，顯著帶動(dòng)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
B．有利，對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)起到了積極作用
C．影響一般，與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)沒有明顯的相關(guān)性
D．不利，導(dǎo)致業(yè)務(wù)增長(zhǎng)受到阻礙
E．非常不利，對(duì)業(yè)務(wù)的開展產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響，嚴(yán)重阻礙了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
13、您認(rèn)為您所在業(yè)務(wù)的產(chǎn)品品牌通過哪些渠道傳播最有效?（可多選）
A. 社交媒體
B. 企業(yè)官網(wǎng)
C. 線下活動(dòng)
D. 行業(yè)展會(huì)
E. 廣告投放
F. 客戶口碑
G. 其他（請(qǐng)說明）
14、您認(rèn)為您所在業(yè)務(wù)在品牌傳播上的投入是否足夠?
A. 非常充足
B. 較為充足
C. 一般
D. 不夠
E. 完全不夠
15、您是否參與過所在業(yè)務(wù)品牌的推廣活動(dòng)?
A. 經(jīng)常參與
B. 偶爾參與
C. 很少參與
D. 從未參與
四、品牌應(yīng)用
16、您所在業(yè)務(wù)制定了哪些具體的品牌考核指標(biāo)?（可多選）
A. 市場(chǎng)占有率
B. 品牌知名度（第一提及率）
C. 品牌忠誠(chéng)度（復(fù)購(gòu)率、客戶流失率）
D. 增長(zhǎng)率
E．用戶目標(biāo)（新用戶增長(zhǎng)、老用戶激活、用戶粘性提升）
F．客戶滿意度
G．其他，請(qǐng)說明:
17、您所在業(yè)務(wù)明年的品牌規(guī)劃進(jìn)展情況如何?
A. 已制定詳細(xì)規(guī)劃并啟動(dòng)實(shí)施
B. 規(guī)劃已初步確定，待審批實(shí)施
C. 規(guī)劃正在制定中，預(yù)計(jì)年內(nèi)完成
D. 仍在討論和評(píng)估階段，尚未形成具體規(guī)劃
E．其他，請(qǐng)說明:
18、您所在業(yè)務(wù)明年的品牌規(guī)劃有哪些具體內(nèi)容?（可多選）
A. 品牌形象更新
B. 品牌定位重塑
C. 品牌傳播與推廣
D. 產(chǎn)品線擴(kuò)展與優(yōu)化
E. 品牌忠誠(chéng)度提升
F. 數(shù)字營(yíng)銷與社交媒體策略
G. 客戶體驗(yàn)優(yōu)化
H. 內(nèi)部品牌文化建設(shè)
I．其他，請(qǐng)說明:
19、您在日常工作中是否經(jīng)常用到所在業(yè)務(wù)品牌的元素（如Logo、標(biāo)語等）?
A. 經(jīng)常使用
B. 偶爾使用
C. 很少使用
D. 從未使用
20、您認(rèn)為您所在業(yè)務(wù)的品牌在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用是否一致?
A. 非常一致
B. 較為一致
C. 一般
D. 不夠一致
E. 完全不一致
21、您覺得所在業(yè)務(wù)的品牌在產(chǎn)品/服務(wù)中的呈現(xiàn)能否吸引客戶?
A. 非常能
B. 較能
C. 一般
D. 不太能
E. 完全不能
五、品牌滿意度
22、您對(duì)所在業(yè)務(wù)產(chǎn)品品牌的整體滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
23、您認(rèn)為您所在業(yè)務(wù)的產(chǎn)品在哪些方面需要改進(jìn)?（可多選）
A. 品牌形象
B. 產(chǎn)品質(zhì)量
C. 價(jià)格
D. 售后服務(wù)
E. 其他，請(qǐng)說明:
六、品牌忠誠(chéng)度
24、您所負(fù)責(zé)市場(chǎng)客戶是否愿意向他人推薦您所在業(yè)務(wù)的產(chǎn)品品牌?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
25、您所在的業(yè)務(wù)客戶流失率是多少?
A．0%-5%
B．5%-10%
C．10%-20%
D．20%-30%
E．30%以上
F．其他，請(qǐng)?zhí)顚懓俜直?
26、您認(rèn)為您所在業(yè)務(wù)產(chǎn)品品牌對(duì)您個(gè)人職業(yè)發(fā)展是否有幫助?
A. 非常有幫助
B. 有一定幫助
C. 幫助不大
D. 沒有幫助
E. 不知道
七、品牌建議
27、您認(rèn)為應(yīng)如何提升您所在業(yè)務(wù)產(chǎn)品品牌知名度？請(qǐng)選擇行之有效的措施。（可多選）
A. 加強(qiáng)廣告投放
B. 舉辦更多線下活動(dòng)
C. 利用社交媒體
D. 提升產(chǎn)品質(zhì)量
E. 其他（請(qǐng)說明）
28、您認(rèn)為應(yīng)如何增強(qiáng)您所在業(yè)務(wù)產(chǎn)品品牌忠誠(chéng)度?請(qǐng)選擇行之有效的措施。（可多選）
A. 提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
B. 定期推出新產(chǎn)品/服務(wù)
C. 舉辦客戶回饋活動(dòng)
D. 加強(qiáng)品牌與客戶的互動(dòng)
E. 其他（請(qǐng)說明）
29、您對(duì)所在業(yè)務(wù)產(chǎn)品品牌的發(fā)展有何建議?（可多選）
A. 加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)
B. 組織更多品牌相關(guān)活動(dòng)
C. 提升品牌形象在辦公環(huán)境中的展示
D. 加強(qiáng)員工對(duì)品牌的認(rèn)同感
E．加大環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展方面的投入
F．開展技術(shù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品硬實(shí)力
G. 其他（請(qǐng)說明）
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