大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為及偏好調(diào)研問卷
1.您的性別：
a.男
b.女
c.其他
2.您所在的年級：
a.大一
b.大二
c.大三
d.大四
3.您的月生活費大約是多少？
a.500元以下
b.500-1000元
c.1000-1500元
d.1500-2000元
e.2000元以上
4.您多久進行一次網(wǎng)絡(luò)購物？
a.每周多次
b.每周一次
c.每月幾次
d.很少，偶爾為之
e.從未進行過
5.您通常使用哪些平臺進行網(wǎng)絡(luò)購物？（可多選）
a.淘寶/天貓
b.京東
c.拼多多
d.唯品會
e.蘇寧易購
f.亞馬遜
g.其他，請說明：__
6.您在網(wǎng)絡(luò)購物時，最看重哪些因素？（可多選）
a.商品價格
b.商品質(zhì)量
c.賣家信譽
d.物流速度
e.售后服務(wù)
f.促銷活動
g.用戶評價
h.其他，請說明：__
7.您在進行網(wǎng)絡(luò)購物時，是否經(jīng)常使用優(yōu)惠券或參與促銷活動？
a.經(jīng)常
b.偶爾
c.很少
d.從不
8.您是否愿意為了購買心儀的商品而等待較長時間的物流？
a.非常愿意
b.可以接受
c.不太愿意
d.完全不愿意
購物偏好
9.您在網(wǎng)絡(luò)購物時，主要購買哪些類型的商品？（可多選）
a.服裝鞋帽
b.數(shù)碼產(chǎn)品
c.圖書資料
d.食品零食
e.生活用品
f.美妝護膚
g.運動戶外
h.其他，請說明：__
10.您是否更傾向于購買品牌商品？
a.是，我只購買品牌商品
b.否，我更看重性價比
c.有時會，看具體情況
11.您是否愿意嘗試購買未知的或新品牌的商品？
a.非常愿意
b.可以嘗試
c.不太愿意
d.完全不愿意
12.您是否關(guān)注網(wǎng)絡(luò)購物平臺的直播或短視頻帶貨？
a.經(jīng)常關(guān)注
b.偶爾關(guān)注
c.很少關(guān)注
d.從不關(guān)注
13.您是否因為直播或短視頻帶貨而購買過商品？
a.經(jīng)常
b.偶爾
c.很少
d.從未
e.支付與退換貨
14.您在網(wǎng)絡(luò)購物時，主要使用哪些支付方式？（可多選）
a.支付寶
b.微信支付
c.銀行卡支付
d.花唄/白條等分期支付
e.其他，請說明：__
15.您在收到商品后，如果發(fā)現(xiàn)不滿意或質(zhì)量問題，是否會選擇退換貨？
a.一定會
b.可能會
c.不太會
d.從不
16.您對網(wǎng)絡(luò)購物平臺有哪些建議或意見？(可多選）
a.建立合理的盈利發(fā)展模式
b.做好商品配送工作
c.保護消費者隱私權(quán)
d.加強信用保障和支付安全
e.提高客服人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平
17.您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物中最需要改進的地方是什么？（可多選）
a.商品信息真實性與質(zhì)量把控
b.消費者隱私保護
c.物流配送服務(wù)
d.售后服務(wù)
e.網(wǎng)絡(luò)購物安全
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