2025年店長培訓需求調(diào)查問卷

尊敬的店長:
您好！為了不斷提升我們的培訓質(zhì)量和支持您的職業(yè)發(fā)展，我們特此開展本次培訓需求調(diào)查。您的意見對我們至關重要，請您根據(jù)實際情況，認真、客觀地填寫以下問卷。所有信息將僅用于培訓需求的分析和培訓計劃的制定，確保您的隱私得到嚴格保護。

一、個人信息

1. 您擔任店長的時間是?

1-3個月3-6個月6個月-1年1-2年2年以上

2.您的所在門店名稱？

3. 您的學歷是?

高中及以下大專本科研究生及以上

二、培訓經(jīng)歷與認知

1. 您在擔任店長期間是否參加過公司組織的專門店長培訓?

是否

2. 如果參加過，您對之前培訓的整體滿意度如何?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

3. 您目前最希望提升的管理能力（可多選）:

團隊管理與激勵客戶服務與溝通財務管理與成本控制圣貝拉/小貝拉/艾嶼品牌及相關產(chǎn)品理解能力母嬰產(chǎn)品知識門店運營與效率提升其他（請具體說明）

三、管理技能需求

1. 在人員管理方面，您認為自己最需要提升的是（可多選）:

員工招聘與選拔技巧員工培訓與發(fā)展規(guī)劃員工績效評估與激勵團隊建設與凝聚力提升處理員工關系問題

2. 在門店運營管理方面，您希望加強以下哪些方面的培訓（可多選）:

倉庫管理與成本控制銷售數(shù)據(jù)分析與業(yè)績提升策略門店衛(wèi)生與食品安全管理與酒店/物業(yè)方溝通突發(fā)事件應急處理

3. 對于顧客關系管理，您覺得需要培訓的內(nèi)容有（可多選）:

提高顧客滿意度的方法處理顧客投訴與建議的技巧顧客忠誠度培養(yǎng)策略市場調(diào)研與顧客需求分析

四、領導能力需求

1. 在領導風格方面，您認為以下哪些培訓對您有幫助（可多選）:

不同領導風格的特點與應用如何提升自身的領導魅力有效授權(quán)與監(jiān)督的方法激勵員工發(fā)揮潛力的策略

2. 您是否認為戰(zhàn)略規(guī)劃與決策能力方面的培訓有必要?

是否

3. 如果認為有必要，您希望在戰(zhàn)略規(guī)劃與決策能力方面接受哪些培訓（可多選）:

制定門店長期發(fā)展規(guī)劃市場趨勢分析與應對策略風險評估與決策方法

五、溝通與協(xié)調(diào)能力需求

1. 在與上級溝通方面，您認為以下哪些培訓對您有幫助（可多選）:

向上匯報工作的技巧理解公司戰(zhàn)略與政策的方法爭取資源與支持的策略

2. 在與員工溝通方面，您希望加強以下哪些方面的培訓（可多選）:

有效溝通的技巧與方法傾聽員工意見與建議的能力給予反饋與指導的方式

3. 對于與其他部門協(xié)調(diào)合作，您覺得需要培訓的內(nèi)容有（可多選）:

跨部門溝通與協(xié)作技巧共同解決問題的方法建立良好合作關系的策略

六、培訓方式與時間偏好

1. 您更傾向于以下哪種培訓方式（可多選）:

線下集中培訓（課堂講授與案例分析）線上視頻教學與互動實地參觀與交流學習導師制一對一指導小組討論與分享

2. 您認為合適的培訓頻率是?

每周一次每兩周一次每月一次每季度一次

3. 您希望每次培訓的時長為?

1-2小時3-4小時半天一天及以上

4. 您對于培訓時間的偏好是?（可多選）

工作日白天工作日晚上周末線上自學，時間自由安排

六、培訓方式與時間偏好

1. 您認為以下哪些方式可以有效評估培訓效果（可多選）:

實際工作中的應用與表現(xiàn)評估培訓后的知識測試與技能考核員工反饋與評價門店業(yè)績提升情況

2. 對于公司的培訓工作，您還有哪些建議或意見?

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