如何提升咨詢師的成交能力調(diào)研問卷

本調(diào)查的主要目的是傾聽員工心聲，了解員工需求，增進員工意愿，提高員工能力；進而為提升科室業(yè)績、創(chuàng)造利潤提供資源和保障。問題沒有對錯之分，重要的是聽取您真實而珍貴的意見和想法。
1.您認為目前的崗位和工作內(nèi)容是否適合您呢？
2. 您覺得您的才能是否得到充分的發(fā)揮？
3.您覺得您的工作是否具有挑戰(zhàn)性？
4.您是否有工作成就感？
5.您是否感覺的自己的工作是重要的？
6.您的工作負荷度目前是多少？
7.您從事口腔咨詢師崗位多久了？
8.您對常見口腔疾病（如齲齒、牙周炎等）的了解程度如何？
9.對于不同口腔治療方案（正畸、種植等）您掌握的程度如何？
10.您是否了解每位醫(yī)生的治療風格和擅長的治療領(lǐng)域？
11.您是否清晰各類口腔產(chǎn)品的價格結(jié)構(gòu)、優(yōu)缺點、適用情況和受眾人群？
12.您是否明確您個人的年度/月度的業(yè)績目標？
13.您是否了解在實現(xiàn)業(yè)績目標的前提下，您的患者初診量、再消費、轉(zhuǎn)介紹占比？
14.您是否了解在實現(xiàn)業(yè)績目標的前提下，您的成交率、病種、中高端占比？
15.您在為患者制定個性化治療方案時的能力如何？
16.在引導患者關(guān)注治療價值而非價格方面，您做得怎么樣？
17.醫(yī)院目前的各項價格政策，是否有利于您日常談單成交？
18.在與患者溝通時，您覺得自己傾聽患者想法的能力如何？
19.您在向患者解釋口腔治療方案時，語言表達的清晰度如何？
20.您是否能準確判斷患者對口腔治療的主要顧慮（如費用、疼痛等）？
21.在與患者交流過程中，您認為自己建立信任的能力如何？
22.您可以和您的上級領(lǐng)導進行任何問題的探討嗎？
23.您跟您上級領(lǐng)導之間的溝通和建議能否得到及時的反饋？
24.您認為醫(yī)院會及時告知您重要的信息或與工作相關(guān)的事情嗎？
25.認為您上級領(lǐng)導給您制定的業(yè)績目標或分配的工作內(nèi)容合理嗎？
26.您的上級領(lǐng)導是否對您的工作給予思路、建議、協(xié)調(diào)和資源的支持幫助？
27.您是否了解您每一位未成交/流失患者的主訴和潛在需求？
28.您是否有效及時完成患者的回訪工作？
29.您是否受到患者的口頭夸贊、朋友圈宣揚、錦旗授予等表彰？
30.您是否愿意長期陪伴諾貝爾共同成長？
31.您近階段是否考慮過另謀他就？
32.您作為諾貝爾的一員，是否感受到自豪感？
33.如果公司有緊急需要，您是否愿意犧牲自我的時間或克服家庭因素以工作為重？
34.您目前更善長哪一病種的成交和開發(fā)？
35.如初診量無法充足供給，您如何完成業(yè)績目標？
36.您對把握成交時機的能力自我評價如何？
37.其他部門如：醫(yī)生是否能給您成交提供良好的配合？
38.公共部門組織的各類營銷活動是否有利于您成交或提升轉(zhuǎn)化率？
39.您認為目前最需要加強哪方面的培訓？如：口腔專業(yè)知識、溝通技巧、患者心理分析、銷售策略、其他（請說明）
40.您希望您的上級領(lǐng)導提供哪些支持來幫助您提高成交能力？如： 定期案例分析與分享、 模擬訓練、現(xiàn)場指導培訓、更多營銷資料、外出學習、 其他（請說明）
41.從咨詢角度出發(fā)，針對提高客戶滿意度您有說明建議和想法？如：診室布置、個人形象、肢體接觸、共情能力、其他（請說明）
42.您針對如何提升咨詢師成交能力的其他感受或建議？
更多問卷 復制此問卷