用戶選擇美團(tuán)外賣的原因
親愛的美食探險(xiǎn)家們：
嘿！你是否曾在饑腸轆轆時(shí)，像打開神秘寶藏一樣打開美團(tuán)外賣，瞬間被各種美食拯救？在這個(gè)美食與便捷共舞的時(shí)代，美團(tuán)外賣就像我們的 “魔法送餐盒”。我們是一群對(duì)用戶行為充滿好奇的探索者，正在努力挖掘大家選擇美團(tuán)外賣背后的奇妙原因?；ㄉ蠋追昼?，和我們分享您的 “美團(tuán)故事” 吧！別擔(dān)心，您的回答就像珍貴的魔法咒語(yǔ)，我們會(huì)妥善保管，僅用于揭秘這有趣的用戶選擇奧秘哦。感謝您的參與，讓我們一起開啟這場(chǎng)美食探索之旅！
1.您的性別是?
A. 男
B. 女
2.您的年齡是?
A.18 歲以下
B.18 - 24 歲
C.25 - 30 歲
D.31 - 40 歲
E.40 歲以上
3.您的職業(yè)是?
A. 學(xué)生
B. 企業(yè)員工
C. 個(gè)體經(jīng)營(yíng)者
D. 自由職業(yè)者
E. 其他（請(qǐng)注明）
4.您平常喜歡用哪個(gè)外賣app?
A. 美團(tuán)
B.餓了么
C.其他（請(qǐng)注明）
5.您最初是通過什么途徑知道美團(tuán)外賣的?
A. 廣告（電視、網(wǎng)絡(luò)等）
B. 朋友推薦
C. 美團(tuán) APP 內(nèi)其他業(yè)務(wù)引導(dǎo)
D. 其他（請(qǐng)注明）
6.您使用美團(tuán)外賣的頻率是?
A. 每天多次
B. 每天一次
C. 每周 3 - 5 次
D. 每周 1 - 2 次
E. 每月 1 - 3 次
F. 更少
7.您一般在什么時(shí)間段使用美團(tuán)外賣?（可多選）
A. 早餐時(shí)間（6:00 - 10:00）
B. 午餐時(shí)間（11:00 - 14:00）
C. 晚餐時(shí)間（17:00 - 20:00）
D. 夜宵時(shí)間（20:00 - 24:00）
E. 其他（請(qǐng)注明）
8.您選擇美團(tuán)外賣而不是其他外賣平臺(tái)的主要原因是?（可多選）
A. 平臺(tái)優(yōu)惠力度大
B. 商家資源豐富
C. 配送速度快
D. 界面操作方便
E. 信任美團(tuán)品牌
F. 其他（請(qǐng)注明）
9.在美團(tuán)外賣平臺(tái)上，您覺得以下哪些優(yōu)惠活動(dòng)對(duì)您吸引力最大?（可多選）
A. 滿減活動(dòng)
B. 紅包
C. 新用戶優(yōu)惠
D. 會(huì)員專屬優(yōu)惠
E. 特定商家折扣
F. 其他（請(qǐng)注明）
10.您在美團(tuán)外賣上選擇商家時(shí)，最看重的因素是?（可多選）
A. 菜品口味
B. 商家評(píng)分
C. 價(jià)格
D. 種類豐富度
E. 有自己喜歡的菜品
F. 其他（請(qǐng)注明）
11.商家的食品安全保障信息對(duì)外賣選擇的影響程度如何?
A. 非常重要，會(huì)仔細(xì)查看
B. 比較重要，有保障更好
C. 一般重要，不太關(guān)注
D. 不太重要
12.美團(tuán)外賣的配送費(fèi)對(duì)您的下單決策影響大嗎?
A. 非常大，配送費(fèi)高我就不選了
B. 比較大，會(huì)優(yōu)先選擇配送費(fèi)低的
C. 一般，不是主要考慮因素
D. 不大，只要其他方面合適就行
13.在配送費(fèi)相同的情況下，您更傾向于哪個(gè)平臺(tái)的配送服務(wù)?
A. 美團(tuán)外賣
B. 餓了么
C. 沒偏好
14.您認(rèn)為美團(tuán)外賣的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間準(zhǔn)確嗎?
A. 非常準(zhǔn)確，基本按時(shí)送達(dá)
B. 比較準(zhǔn)確，誤差在 10 分鐘內(nèi)可以接受
C. 不太準(zhǔn)確，經(jīng)常有較大誤差
D. 非常不準(zhǔn)確
15.您是否因?yàn)槊缊F(tuán)外賣的配送范圍廣而選擇它?
A. 是
B. 否
16.您是否使用過美團(tuán)外賣和餓了么的會(huì)員服務(wù)?如果是，您覺得哪個(gè)會(huì)員權(quán)益更吸引您?
A. 美團(tuán)外賣會(huì)員
B. 餓了么會(huì)員
C. 都用過，覺得美團(tuán)外賣會(huì)員更好
D. 都用過，覺得餓了么會(huì)員更好
E. 都沒用過
17.美團(tuán)外賣的售后服務(wù)（如退款、投訴處理）對(duì)您繼續(xù)使用平臺(tái)有影響嗎?
A. 影響很大，好的售后讓我更放心
B. 有一定影響
C. 影響不大
D. 幾乎沒影響
18.您是否會(huì)因?yàn)槊缊F(tuán)外賣可以使用多種支付方式（如微信、支付寶等）而選擇它?
A. 是
B. 否
19.美團(tuán)外賣的評(píng)價(jià)和曬單功能，您是否會(huì)關(guān)注和使用?
A. 經(jīng)常關(guān)注和使用
B. 偶爾關(guān)注和使用
C. 很少關(guān)注和使用
D. 從不關(guān)注和使用
20.您認(rèn)為美團(tuán)外賣還有哪些方面需要改進(jìn)?（可多選）
A. 增加更多優(yōu)質(zhì)商家
B. 進(jìn)一步優(yōu)化配送服務(wù)（速度、服務(wù)態(tài)度等）
C. 加大優(yōu)惠力度
D. 改進(jìn)界面設(shè)計(jì)和功能
E. 提高售后服務(wù)質(zhì)量
F. 其他（請(qǐng)注明）
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷