吉1 A大院超市滿意度調(diào)查問卷

1. 你對超市內(nèi)經(jīng)營的商品綜合質(zhì)量是否滿意？
2. 你對超市內(nèi)銷售商品的綜合價格是否滿意？
3. 你對超市內(nèi)銷售的商品種類是否滿意？
4. 你對超市服務(wù)態(tài)度是否滿意？
5. 你有沒有買到過過期食品？
6. 你對超市內(nèi)銷售商品的生產(chǎn)廠家（品牌）是否滿意？
7. 你對超市的結(jié)算方式是否滿意？
8. 你對超市的結(jié)算速度是否滿意？
9. 你對超市商品硬件設(shè)施設(shè)備是否滿意？
10. 你對超市商品分類區(qū)域劃分的合理性是否滿意？
11. 你對超市內(nèi)銷售商品的補(bǔ)貨速度是否滿意？
12. 你對超市銷售商品的明碼標(biāo)價和價格公布是否滿意？
13. 你對超市商品分類標(biāo)示牌、引導(dǎo)牌等設(shè)置是否滿意？
14. 你對超市的商品營銷方法和促銷活動是否滿意？
15. 你對超市銷售柜、冷藏柜等存儲設(shè)施的衛(wèi)生狀況是否滿意？
16. 你對超市的衛(wèi)生環(huán)境狀況是否滿意？
17. 你對超市各類節(jié)日氛圍營造是否滿意？
18. 你對超市解決問題、投訴的程序及效率是否滿意？
19. 你對超市還有哪些意見建議？
結(jié)果統(tǒng)計參考方式。第1-4題各選項分值分別為10分、5分、1分、0分；第5題至第19題各選項分值分別為4分、2分、1分、0分；第20題不計分，為日常供應(yīng)保障監(jiān)管提供參考。最終平均得分*70%作為官兵測評得分。
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