高等教育服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度\n問(wèn)卷調(diào)查
親愛(ài)的同學(xué):
您好！感謝您百忙之中參與本次問(wèn)卷調(diào)查。本調(diào)查旨在了解您對(duì)社科類(lèi)專(zhuān)業(yè)教育服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度。本問(wèn)卷采用不記名方式，收集的信息及調(diào)查結(jié)果僅供研究使用，問(wèn)卷填寫(xiě)約3-5分鐘，請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)體驗(yàn)進(jìn)行作答。
衷心感謝您的支持與配合，祝您學(xué)習(xí)進(jìn)步、生活愉快！
第一部分 個(gè)人基本信息
1. 您是否屬于社科類(lèi)本科生
是
否
不確定
注:
社會(huì)科學(xué)專(zhuān)業(yè)涵蓋：經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)、倫理學(xué)、歷史學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、人類(lèi)學(xué)、民俗學(xué)、新聞學(xué)、傳播學(xué)等。
2. 您的專(zhuān)業(yè)
3. 您的高校所在地是否為廣州
是
否
4. 您的學(xué)校名稱(chēng)
5. 您的年級(jí)
大一
大二
大三
大四及以上
6. 您的性別
男
女
7. 您的生源地
城鎮(zhèn)
農(nóng)村
第二部分 教育服務(wù)評(píng)價(jià)研究
根據(jù)您的實(shí)際情況和判斷選擇相應(yīng)的選項(xiàng)，重要性是指您覺(jué)得學(xué)校提供該服務(wù)的重要程度，滿(mǎn)意程度指您對(duì)學(xué)校提供的該項(xiàng)服務(wù)的滿(mǎn)意程度，5代表非常重要/非常滿(mǎn)意、4代表比較重要/比較滿(mǎn)意、3代表一般重要/一般滿(mǎn)意、2代表比較不重要/比較不滿(mǎn)意、1代表非常不重要/非常不滿(mǎn)意。
8. 學(xué)校環(huán)境優(yōu)美
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
9. 教職員工儀表端正
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
10. 學(xué)校的教學(xué)研究設(shè)施設(shè)備數(shù)量充足，滿(mǎn)足使用需求
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
11. 學(xué)校圖書(shū)館資料和網(wǎng)絡(luò)資料齊全
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
12. 學(xué)校可以提供舒適、衛(wèi)生的宿舍居住條件
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
13. 學(xué)校運(yùn)動(dòng)與休閑設(shè)施功能良好
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
14. 在學(xué)校能學(xué)到想學(xué)的知識(shí)
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
15. 學(xué)校提供高質(zhì)量的課程和服務(wù)
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
16. 課程設(shè)置前后銜接具有邏輯性
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
17. 課程設(shè)置與未來(lái)就業(yè)相關(guān)
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
18. 指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生的學(xué)術(shù)指導(dǎo)及時(shí)充分
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
19. 學(xué)校的服務(wù)值得信任
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
20. 學(xué)校將學(xué)生的最佳利益放在心上
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
21. 學(xué)校對(duì)學(xué)生承諾的事能確實(shí)做到
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
22. 教師對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)作出公平可靠的評(píng)價(jià)
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
23. 教職員工平等的對(duì)待和尊重學(xué)生
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
24. 教職員工在學(xué)生有困難的時(shí)候盡力幫助解決
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
25. 學(xué)生詢(xún)問(wèn)抱怨總是能夠得到有效和及時(shí)的處理
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
26. 學(xué)校的職員能夠提供迅捷的服務(wù)
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
27. 學(xué)校職員了解學(xué)生的需要
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
28. 學(xué)校教職員工業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
29. 學(xué)校職員有足夠的知識(shí)回答你提的問(wèn)題
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不重要→非常重要）
30. 學(xué)校職員的行為能夠激發(fā)學(xué)生的自信心
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
31. 學(xué)校為各種服務(wù)提供簡(jiǎn)單程序和標(biāo)準(zhǔn)
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
32. 學(xué)校提供所有學(xué)生都很方便的服務(wù)時(shí)間
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
33. 學(xué)校的教職工給予學(xué)生個(gè)別關(guān)注
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
34. 學(xué)校保持準(zhǔn)確的學(xué)生在校學(xué)習(xí)和行為的記錄
1分
2分
3分
4分
5分
重要性（非常不重要→非常重要）
滿(mǎn)意度（非常不滿(mǎn)意→非常滿(mǎn)意）
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