2024年輸液室11月滿意度調(diào)查表（龍華院區(qū)）

尊敬的顧客朋友:

       您好！為了給您提供更好的服務(wù)，請您將在我院就醫(yī)過程中感受到的服務(wù)品質(zhì)，把所看到的、聽到的寶貴意見和建議提供給我們，我們一定認(rèn)真改進(jìn)，對您予我院的支持和關(guān)愛表示衷心的感謝！祝您孩子早日康復(fù)！

請您評價輸液室環(huán)境的便利性。（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
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對于上題您不滿意的地方，請您提出寶貴的建議，謝謝！
請您評價輸液室護(hù)士的著裝、儀表、儀容。（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
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對于上題您不滿意的地方，請您提出寶貴的建議，謝謝！
請您評價輸液室護(hù)士服務(wù)態(tài)度熱情、微笑服務(wù)、語言文明，這些方面您的滿意度如何？（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
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對于上題您不滿意的地方，請您提出寶貴的建議，謝謝！
輸液室護(hù)士耐心回答您提出的問題？（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
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對于上題您不滿意的地方，請您提出寶貴的建議，謝謝！
輸液室護(hù)士告知輸液過程中注意事項(xiàng)？（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
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對于上題您不滿意的地方，請您提出寶貴的建議，謝謝！
您認(rèn)為輸液室護(hù)士的打針技術(shù)嫻熟度。（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
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對于上題您不滿意的地方，請您提出寶貴的建議，謝謝！
輸液區(qū)護(hù)士經(jīng)常巡視、觀察病情和輸液速度、及時換瓶、拔針，這些方面您的滿意度如何?（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
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對于上題您不滿意的地方，請您提出寶貴的建議，謝謝！
護(hù)士向您介紹患兒注射藥物的作用及注意事項(xiàng)，您的滿意度如何？（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
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對于上題您不滿意的地方，請您提出寶貴的建議，謝謝！
輸液過程中患兒出現(xiàn)異常情況護(hù)士能及時處理。（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
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對于上題您不滿意的地方，請您提出寶貴的建議，謝謝！
醫(yī)生是否與您溝通病情。（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
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對于您不滿意的地方，請?zhí)岢瞿膶氋F意見，謝謝
醫(yī)生是否告知您治療方案。（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
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對于您不滿意的地方，請?zhí)岢瞿膶氋F意見，謝謝
醫(yī)生是否告知您康復(fù)事項(xiàng)。（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
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對于您不滿意的地方，請?zhí)岢瞿膶氋F意見，謝謝
您對醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿意。（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
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對于您不滿意的地方，請?zhí)岢瞿膶氋F意見，謝謝
您對醫(yī)生的診療技術(shù)是否滿意。（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
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對于您不滿意的地方，請?zhí)岢瞿膶氋F意見，謝謝
您對醫(yī)生的流程指引是否滿意。（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
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對于您不滿意的地方，請?zhí)岢瞿膶氋F意見，謝謝
請您評價醫(yī)生護(hù)士的工作責(zé)任感! (10~1， 10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
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對于上題您不滿意的地方，請您提出寶貴的建議，謝謝！
二、顧客意見征詢表
請根據(jù)您的了解，在下表中給予我們相關(guān)的意見和建議，謝謝！
您是否有最滿意的護(hù)士
您最滿意的護(hù)士是
您最滿意護(hù)士的哪個方面
您對醫(yī)院最滿意的方面是
請?zhí)岢瞿鷮︶t(yī)院的意見，各種意見我們均歡迎，謝謝!
三、顧客基本信息表
請您留下您的基本信息以供我們進(jìn)行資料分析，謝謝!
請問患兒的性別為（）
請問患兒的年齡為（）歲
請問患兒的門診號為（）
請輸入您的手機(jī)號碼：（我們會嚴(yán)格保密）
  再次感謝您對我們醫(yī)院的信任和支持！我們將盡力為您提供滿意的服務(wù)?。?！

                                               深圳市兒童醫(yī)院護(hù)理部


                                                                                                   

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