2024年急診科11月份滿意度調(diào)查（龍華院區(qū)）

親愛的小朋友及尊敬的家長(zhǎng)朋友： 您好！為了給您提供更好的服務(wù)，請(qǐng)您將在我院就醫(yī)過(guò)程中感受到的服務(wù)品質(zhì)，把所看到的、聽到的寶貴意見和建議提供給我們，我們一定認(rèn)真改進(jìn)，對(duì)您予我院的支持和關(guān)愛表示衷心的感謝！祝小朋友早日康復(fù)！ 急診科青年文明號(hào)全體成員竭誠(chéng)為您服務(wù)！
請(qǐng)您評(píng)價(jià)我院急診就診環(huán)境的便利性、舒適性。（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
請(qǐng)選擇
對(duì)于上題您不滿意的地方，請(qǐng)您提出寶貴的建議，謝謝！
請(qǐng)您評(píng)價(jià)急診科醫(yī)護(hù)人員的著裝、儀表、儀容。（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
請(qǐng)選擇
對(duì)于上題您不滿意的地方，請(qǐng)您提出寶貴的建議，謝謝！
請(qǐng)您評(píng)價(jià)急診科醫(yī)護(hù)人員態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，這些方面您的滿意度如何？（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
請(qǐng)選擇
對(duì)于上題您不滿意的地方，請(qǐng)您提出寶貴的建議，謝謝！
急診科醫(yī)護(hù)人員是否耐心回答您提出的問(wèn)題？（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
請(qǐng)選擇
對(duì)于上題您不滿意的地方，請(qǐng)您提出寶貴的建議，謝謝！
您認(rèn)為急診護(hù)士的打針技術(shù)嫻熟度。（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
請(qǐng)選擇
對(duì)于上題您不滿意的地方，請(qǐng)您提出寶貴的建議，謝謝！
急診留觀室護(hù)士經(jīng)常巡視、觀察病情和輸液速度、及時(shí)換瓶、拔針，這些方面您的滿意度如何?（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
請(qǐng)選擇
對(duì)于上題您不滿意的地方，請(qǐng)您提出寶貴的建議，謝謝！
急診留觀室護(hù)士向您介紹治療用藥的作用及注意事項(xiàng)方面，您的滿意度如何?（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
請(qǐng)選擇
對(duì)于您不滿意的地方，請(qǐng)?zhí)岢瞿膶氋F意見，謝謝
急診科出留觀室時(shí)護(hù)士向您講解疾病的健康知識(shí)包括小兒喂養(yǎng)這些方面您的滿意度如何?（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
請(qǐng)選擇
對(duì)于您不滿意的地方，請(qǐng)?zhí)岢瞿膶氋F意見，謝謝
在急診診治過(guò)程中患兒出現(xiàn)異常情況醫(yī)生護(hù)士能否及時(shí)處理。（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
請(qǐng)選擇
對(duì)于您不滿意的地方，請(qǐng)?zhí)岢瞿膶氋F意見，謝謝
醫(yī)生是否與您溝通病情（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
請(qǐng)選擇
對(duì)于您不滿意的地方，請(qǐng)?zhí)岢瞿膶氋F意見，謝謝
醫(yī)生是否告知您治療方案（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
請(qǐng)選擇
對(duì)于您不滿意的地方，請(qǐng)?zhí)岢瞿膶氋F意見，謝謝
醫(yī)生是否告知您康復(fù)事項(xiàng)（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
請(qǐng)選擇
對(duì)于您不滿意的地方，請(qǐng)?zhí)岢瞿膶氋F意見，謝謝
您對(duì)醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿意（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
請(qǐng)選擇
對(duì)于您不滿意的地方，請(qǐng)?zhí)岢瞿膶氋F意見，謝謝
您對(duì)醫(yī)生的診療技術(shù)是否滿意（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
請(qǐng)選擇
對(duì)于您不滿意的地方，請(qǐng)?zhí)岢瞿膶氋F意見，謝謝
您對(duì)醫(yī)生的流程指引是否滿意（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
請(qǐng)選擇
對(duì)于您不滿意的地方，請(qǐng)?zhí)岢瞿膶氋F意見，謝謝
請(qǐng)您評(píng)價(jià)急診科醫(yī)護(hù)人員的工作責(zé)任感（10~1，10分代表非常滿意，1分代表不滿意。）
請(qǐng)選擇
對(duì)于您不滿意的地方，請(qǐng)?zhí)岢瞿膶氋F意見，謝謝
二、顧客意見征詢表
請(qǐng)根據(jù)您的了解，在下表中給予我們相關(guān)的意見和建議，謝謝！
您是否有最滿意的醫(yī)生
您最滿意的醫(yī)生是
您是否有最滿意的護(hù)士
您最滿意的護(hù)士是
您最滿意這個(gè)護(hù)士的哪個(gè)方面
請(qǐng)?zhí)岢瞿愕膶氋F建議
三、顧客基本信息表
請(qǐng)您留下您的基本信息以供我們對(duì)您的建議進(jìn)行了解及反饋，您的個(gè)人信息我們會(huì)嚴(yán)格保密，謝謝!
請(qǐng)問(wèn)患兒的性別
請(qǐng)問(wèn)患兒的年齡
請(qǐng)問(wèn)患兒的門診號(hào)是
請(qǐng)問(wèn)您的電話號(hào)碼（我們會(huì)嚴(yán)格保密）
再次感謝您對(duì)我們醫(yī)院的信任和支持！急診科青年文明號(hào)全體成員將不忘初心，立足崗位，不斷改進(jìn)，竭盡全力保障臨床安全！
更多問(wèn)卷 復(fù)制此問(wèn)卷