文旅城公司2025年4月餐廳滿意度調(diào)查問(wèn)卷

為提高餐廳服務(wù)質(zhì)量，希望大家能針對(duì)餐廳各方面（菜品質(zhì)量與口味、餐廳就餐環(huán)境、工作人員服務(wù)態(tài)度等內(nèi)容）提供一些寶貴意見(jiàn)，我們同步向餐廳負(fù)責(zé)人反映，持續(xù)提升員工餐廳菜品質(zhì)量和服務(wù)水平，謝謝大家！

菜品質(zhì)量

1、您認(rèn)為餐廳的飯菜種類(lèi)如何（）

A．十分豐富B．一般C．太少

2、您認(rèn)為現(xiàn)在菜品整體的口味如何（）

A．滿意B．偏辣C．偏咸D．偏淡E．偏油膩

3、您覺(jué)得餐廳的飯菜葷素搭配怎么樣（）

A．偏葷B．偏素C．適中

4、餐廳飯菜的份量（）

A．偏多B．偏少C．適中

5、您對(duì)餐廳每餐的湯滿意度如何（）

A．非常滿意B．滿意C．一般D．不滿意

6、您認(rèn)為餐廳每餐的主食怎么樣（）

A．非常滿意B．滿意C．一般D．不滿意

您認(rèn)為早餐、中餐或者晚餐有哪些地方需要改進(jìn)的，請(qǐng)?zhí)岢龈倪M(jìn)建議。

環(huán)境衛(wèi)生

7、您認(rèn)為餐廳總體衛(wèi)生狀況（）

A．非常滿意B．滿意C．一般D．不滿意

8、您在餐廳內(nèi)是否吃到過(guò)異物（）

A. 吃到過(guò)B．沒(méi)吃到過(guò)

9、您認(rèn)為餐具的衛(wèi)生狀況如何（）

A．非常滿意B．滿意C．一般D．不滿意

10、您認(rèn)為餐廳工作人員的個(gè)人衛(wèi)生狀況如何（）

A．非常滿意B．滿意C．一般D．不滿意

服務(wù)品質(zhì)

11、總體上您對(duì)餐廳的滿意度是（）

A．非常滿意B．滿意C．不滿意

12、您覺(jué)得在餐廳就餐擁擠嗎（）

A．早餐擁擠B．午餐擁擠C．晚餐擁擠D．不擁擠

13、餐廳人員的服務(wù)態(tài)度（）

A．非常滿意B．滿意C．一般D．不滿意

14、您在餐廳排隊(duì)，輪到自己時(shí)已經(jīng)沒(méi)有飯菜了，這種情況是（）

A．沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)B．偶爾一次C．經(jīng)常遇到

建議

15、您目前最關(guān)注下面哪個(gè)問(wèn)題（）

A．餐廳的環(huán)境B．工作人員服務(wù)態(tài)度C．菜式營(yíng)養(yǎng)搭配D．其他

16、您認(rèn)為餐廳還有哪些地方需要改進(jìn)的，請(qǐng)?zhí)岢龈倪M(jìn)建議。

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