L教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)滿意度問卷調(diào)查表

尊敬的家長：
您好！
為了給學(xué)員提供更好的學(xué)習(xí)服務(wù)和體驗(yàn)，L教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想要了解您對(duì)我們的真實(shí)意見和建議，非常感謝您抽幾分鐘完成這份問卷，本次調(diào)研所獲的相關(guān)信息僅作為研究統(tǒng)計(jì)，不作為其他任何用途，再次感謝您的真誠配合！

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡段：

18歲以下18~28歲29~39歲40歲以上

3. 您的學(xué)歷情況：

A 大專以下學(xué)歷B 大專C 大學(xué)本科D 碩士研究生及以上

4. 您的職業(yè)：

A 公司職員B 公務(wù)員和事業(yè)單位職業(yè)（包含教師、醫(yī)生等）C 家庭主婦D 個(gè)體私營業(yè)主E 企業(yè)家F 職業(yè)經(jīng)理人G 其他

5. 您的平均月收入是?

5000 以下5000-1000010000-2000020000 以上

6. 您最開始是從哪里了解本機(jī)構(gòu)?

A 朋友圈B 抖音C 小區(qū)內(nèi)廣告D 地推傳單E 朋友介紹F 老師介紹G 其他

7. 您在為孩子選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，您最看重的以下哪三個(gè)因素?

A 培訓(xùn)地點(diǎn)離家近B 交通便利C 教學(xué)環(huán)境好D 師資力量強(qiáng)E 教學(xué)效果好F 培訓(xùn)費(fèi)用合理G 課程設(shè)置合理H 時(shí)間安排I 機(jī)構(gòu)知名度和信譽(yù)度好J 是否有多項(xiàng)培訓(xùn)K 熟人推薦

您選擇 L教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的原因？

A 品牌知名度B 教學(xué)環(huán)境C 課程師資力量和服務(wù)水平D 學(xué)費(fèi)E 離家近F 熟人推薦

9. 學(xué)員就讀年級(jí)是?

A 幼兒B 小學(xué)C 初中

10.

您在 L教育機(jī)構(gòu)選擇的學(xué)科科目是？

A 語文B 數(shù)學(xué)C 英語D 書法E 繪畫

11.

學(xué)員在L教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)時(shí)間？

1 年以內(nèi)1-2年2-3年3年以上

12. 您更傾向于給孩子報(bào)讀哪個(gè)班型？

A 一對(duì)一B 小班（少于10人）C 大班（10—50人）D 名師班

13.

您對(duì)L教育機(jī)構(gòu)的課程質(zhì)量滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 基本滿意D 不滿意E 非常不滿意

14. 您對(duì)L教育機(jī)構(gòu)的課程收費(fèi)滿意嗎?

A 非常滿意B 滿意C 基本滿意D 不滿意E 非常不滿意

15. 您對(duì)老生報(bào)兩科八折，報(bào)一科九折的促銷活動(dòng)滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 基本滿意D 不滿意E 非常不滿意

16. 您對(duì)新生報(bào)兩科九折的促銷活動(dòng)滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 基本滿意D 不滿意E 非常不滿意

17.

您對(duì)L教育機(jī)構(gòu)的師資隊(duì)伍滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 基本滿意D 不滿意E 非常不滿意

18. 您對(duì)課程顧問（前臺(tái)）如何評(píng)價(jià)？

A 態(tài)度良好，資深專業(yè)，推薦課程為學(xué)生著想，經(jīng)常關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)情況B 還可以，偶爾跟進(jìn)下家長反饋C 一般，續(xù)費(fèi)的時(shí)候很積極D 除了收錢什么都不關(guān)心，總是催續(xù)費(fèi)E 流動(dòng)性很大，一會(huì)換一個(gè)人

19. 您對(duì)L教育機(jī)構(gòu)的管理服務(wù)水平的看法是：

A 很好，管理有序，服務(wù)體貼周到B 不錯(cuò)，各方面有專人管理C 一般，反饋問題的響應(yīng)時(shí)間較長D 不好，很混亂，出現(xiàn)問題也沒人管

20. 您對(duì)當(dāng)前的課后服務(wù)工作滿意嗎?

A 非常滿意B 滿意C 基本滿意D 不滿意E 非常不滿意

21. 您對(duì)當(dāng)前課程進(jìn)度安排滿意嗎?

A 非常滿意B 滿意C 基本滿意D 不滿意E 非常不滿意

22. 您對(duì)L教育機(jī)構(gòu)教學(xué)設(shè)施及環(huán)境滿意嗎?

A 非常滿意B 滿意C 基本滿意D 不滿意E 非常不滿意

23. 您認(rèn)為在L教育機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)效果怎么樣？

A 非常好，成績提高了很多B 還不錯(cuò)，比原來好了一些C 一般，效果不明顯D 不好，基本沒有效果

24. 您是否會(huì)介紹朋友的孩子來L教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)呢？

A 是B 否C 不確定

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