腫瘤科患者滿意度調(diào)查2025年4月
尊敬的女士/先生，您好！
為了解我們醫(yī)院病房護(hù)理服務(wù)工作現(xiàn)狀，更好的為您服務(wù)，請對以下問題進(jìn)行實(shí)事求是的評價(jià)。請?jiān)谀x擇的項(xiàng)目前將圓圈點(diǎn)成綠色，并請您留下寶貴的意見或建議。謝謝！祝您早日康復(fù)！
1.住院期間，是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士？
A.是(有)
B.否(沒有)
2.入院時(shí)，病房護(hù)士是否向您介紹了病區(qū)環(huán)境設(shè)施(例如火災(zāi)時(shí)疏散的安全通道的設(shè)置，呼叫器的位置和使用方法等)？
A.是(有)
B.否(沒有)
3.您所在的病房安靜嗎？
A.很安靜
B.還可以，有時(shí)比較吵鬧
C.(根本)不安靜
4.病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味？
A.是
B.有時(shí)會比較臟/有異味
C.臟/有異味
5.當(dāng)您的病情需要特殊飲食時(shí)(如糖尿病病人低糖飲食)，醫(yī)院飲食是否能滿足您的需求？
A.是(可以)
B.否(不能)
C.不需要該服務(wù)
6.當(dāng)您的疾病致使您不能自理時(shí)，護(hù)士能否對您進(jìn)行生活照顧？
A.會
B.有時(shí)會，有時(shí)不會
C.從來沒有幫助過我
D.不需要該服務(wù)
7.護(hù)士在照顧您時(shí)，能體諒您的病情，讓您盡量舒適無痛嗎？
A.會
B.有時(shí)會，有時(shí)不會
C.完全不會
D.不需要該服務(wù)
8.在您不使用呼叫器時(shí)，護(hù)士也能及時(shí)巡視病房，察覺您的需求？
A.會
B.有時(shí)會，有時(shí)不會
C.完全不會
D.不需要該服務(wù)
9.你覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎？
A.很熟練
B.還可以
C.不熟練
D.不需要該服務(wù)
10. 在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作，應(yīng)注意什么？
A.會
B.有時(shí)會，有時(shí)不會
C.完全不會
D.不需要該服務(wù)
11. 在進(jìn)行涉及隱私的護(hù)理治療時(shí)，護(hù)士會不會注意拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私？
A.會
B.有時(shí)會，有時(shí)不會
C.完全不會
D.不需要該服務(wù)
12. 護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識嗎？
A.主動講過
B.詢問后才將
C.完全沒有講過
D.不需要該服務(wù)
13. 在您有任何疑問時(shí)，護(hù)士會不會耐心解答？
A.是
B. 有時(shí)會，有時(shí)不會
C.完全不會
D不需要該服務(wù)
14. 住院期間，您覺得護(hù)士尊重您，對您有禮貌嗎？
A.會
B.有時(shí)會，有時(shí)不會
C.完全不會
D.不確定
15.在您悲傷、焦慮時(shí)，護(hù)士會不會安慰、幫助您？
A.會
B.有時(shí)會，有時(shí)不會
C.完全不會
D.不需要該服務(wù)
16. 出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士是否告知您(有沒有向您交代過)住院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問題？
A.主動講過
B.詢問后才講
C.完全沒有講過
D.不需要該服務(wù)
17.總體來說，您對住院期間的護(hù)士服務(wù)的滿意度打多少分？（100分為滿分，60分以下請?zhí)岢鼍唧w的文字表達(dá)）
18.您對本病房最滿意度的是什么？您認(rèn)為最好的護(hù)士長或護(hù)士是誰？
19.您對護(hù)理工作的意見和建議是？
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