4月在院患者滿意度調(diào)查表
尊敬的患者及家屬：您好！為了了解您住院期間對(duì)護(hù)理工作態(tài)度的感受、意見(jiàn)及建議，不斷改進(jìn)護(hù)理工作，使您享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特制訂本調(diào)查表。
請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況，真實(shí)對(duì)以下問(wèn)題做出評(píng)價(jià)，并選擇相應(yīng)的分?jǐn)?shù)：5分為滿分，不確定為最低分。本問(wèn)卷匿名調(diào)查，感謝您的配合，祝您早日康復(fù)！
科室：外骨科
1.入院時(shí)，護(hù)士主動(dòng)接待，并送您至床旁？
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2.入院時(shí)，責(zé)任護(hù)士的介紹（護(hù)士姓名、環(huán)境、設(shè)施的使用等）。
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3.入院時(shí)責(zé)護(hù)的告知(探視、陪護(hù)、等相關(guān)制度及安全防護(hù)措施）。
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4.護(hù)士的操作技術(shù)。
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5.護(hù)士操作治療時(shí)做的解釋。
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6.護(hù)士操作治療時(shí)進(jìn)行的詢問(wèn)姓名、查看腕帶。
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7.護(hù)士的督導(dǎo)服藥、講解藥物相關(guān)知識(shí)。
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8.護(hù)士對(duì)您飲食的關(guān)注與指導(dǎo)。
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9.護(hù)士對(duì)檢查、手術(shù)的關(guān)注與指導(dǎo)。
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10.護(hù)士對(duì)您的心理問(wèn)題的關(guān)注度與疏導(dǎo)。
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11.護(hù)士巡回及提供的護(hù)理服務(wù)。
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12.呼叫時(shí)能獲得及時(shí)幫助。
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13.當(dāng)您需要使用廁所或床上便盆時(shí)，通常是誰(shuí)提供幫助？
1我無(wú)法得到幫助
2花錢請(qǐng)的護(hù)工
3親友或病友
4我不需要?jiǎng)e人幫助
5醫(yī)院的工作人員
14.護(hù)士對(duì)您反應(yīng)的問(wèn)題耐心傾聽(tīng)并及時(shí)答復(fù)。
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15.護(hù)士的服務(wù)態(tài)度。
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16.護(hù)士的責(zé)任心。
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17.病房的環(huán)境、秩序、管理印象。
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18.病房和走廊的消毒管理。
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19.護(hù)士長(zhǎng)的查房、征求意見(jiàn)、及時(shí)解決問(wèn)題
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20.您對(duì)科室護(hù)理工作的意見(jiàn)及建議。
21.請(qǐng)您寫(xiě)下您認(rèn)為優(yōu)秀的護(hù)理人員姓名。
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